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Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm, um Agenten von Windows-Endpunkten zu entfernen.

Trend Micro empfiehlt die Verwendung einer Endpunkt-Management-Software wie Microsoft Endpoint Configuration Manager (früher System Center Configuration Manager (SCCM)), um das Deinstallationsprogramm bereitzustellen. Wenn Sie keinen Zugriff auf eine Endpunkt-Management-Software haben, können Sie das Tool manuell vom Endpunkt aus über die Eingabeaufforderung ausführen.

Prozedur

  1. Navigieren Sie in der Trend Vision One Konsole zu Endpunktsicherheit → Endpoint Inventory.
  2. Klicken Sie auf Agent Installer.
  3. Klicken Sie auf den Link download the uninstall tool unten im Fenster Agent Installer.
    Hinweis
    Hinweis
    Wenn Sie den Link nicht sehen, haben Sie möglicherweise keine Berechtigung, diese Aktion auszuführen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Unterstützung zu erhalten.
    AgentUninstallLink=69d7ba4a-b349-48f0-9eb2-27dd8dfb5d65.png
  4. Suchen Sie im Bildschirm Download Uninstall Tool nach Windows und klicken Sie auf die Schaltfläche Download tool.
    Wichtig
    Wichtig
    Speichern oder extrahieren Sie das Deinstallationsprogramm nicht in einen Ordner oder ein Verzeichnis mit einem Namen, der Doppelbyte-Zeichen (DBCS) enthält, wie z. B. japanische oder chinesische Zeichen. Wenn sich das Deinstallationsprogramm in einem Ordner oder Verzeichnis mit Doppelbyte-Zeichen befindet, kann es sein, dass das Deinstallationsprogramm das Trend Micro-Zertifikat nicht verifizieren kann.
    Das heruntergeladene Deinstallationsprogramm läuft nach sieben Tagen ab.
  5. Stellen Sie das Deinstallations-Toolpaket auf dem Ziel-Windows-Endpunkt bereit und entpacken Sie das Paket.
  6. Führen Sie V1ESUninstallTool.exe mit dem Zielproduktparameter aus.
    Wenn Sie das Tool manuell vom Endpunkt deinstallieren, verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um das Tool mit dem Parameter auszuführen.
    Zielprodukt
    Parameter
    Befehl
    Beschreibung
    Standard-Endpunktschutz
    --sep
    V1ESUninstallTool.exe --sep
    Deinstalliert nur Standard-Endpunkt-Schutzfunktionen
    Server- und Workload Protection
    --swp
    V1ESUninstallTool.exe --swp
    Deinstalliert nur die Server- und Workload Protection-Funktionen
    Server- und Workload Protection mit aktiviertem Selbstschutz-Passwort
    --swp --swp-password=<self-protection password>
    V1ESUninstallTool.exe --swp --swp-password=<self-protection password>
    Deinstalliert nur die Server- und Workload Protection-Funktionen
    Wenn Sie das Selbstschutz-Passwort vor der Deinstallation deaktivieren, müssen Sie den Passwortparameter nicht angeben.
    Alle deinstallieren
    (Kein Parameter)
    V1ESUninstallTool.exe
    Deinstalliert den Trend Vision One Endpoint Security Agent und alle zugehörigen Komponenten, einschließlich Endpoint Sensor, Standard Endpoint Protection, Server- und Workload Protection sowie Zero Trust Secure Access
    Hinweis
    Hinweis
    Endpoint Sensor ist eine Kernfunktion des Trend Vision One Endpoint Security Agent und kann nicht separat vom Agent deinstalliert werden. Wenn Sie die Funktionen des Endpoint Sensor nicht nutzen möchten, deaktivieren Sie den Endpoint Sensor in den Endpoint Security Policies. Sie können den Endpoint Sensor auch mithilfe einer Überschreibung in der Endpoint Inventory deaktivieren.
    Der Agent wird vom Endpunkt deinstalliert. Endpoint Inventory benötigt möglicherweise einige Zeit, um die Informationen zu aktualisieren. Einige Endpunkte erfordern möglicherweise, dass Sie die Endpunktlisten manuell aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Bereinigung von deinstallierten Agenten.