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Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm, um Agenten von macOS-Endpunkten zu entfernen.

Trend Micro empfiehlt die Verwendung einer mobilen Geräteverwaltungssoftware wie Jamf Now, um das Deinstallationsprogramm bereitzustellen. Wenn Sie keinen Zugriff auf eine Endpunktverwaltungssoftware haben, können Sie das Tool manuell vom Endpunkt aus über das Terminal ausführen.
Hinweis
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Ihre Endpunkt-Management-Software die Bereitstellung von macOS unterstützt und in der Lage ist, Befehle mit Root-Berechtigung auszuführen. Für weitere Informationen lesen Sie die Support-Dokumentation zur Apple-Plattform-Bereitstellung auf der Apple-Website.
Wenn Sie manuell deinstallieren, müssen Sie über Root-Berechtigungen auf dem Endpunkt verfügen.

Prozedur

  1. Navigieren Sie in der Trend Vision One Konsole zu Endpunktsicherheit → Endpoint Inventory.
  2. Klicken Sie auf Agent Installer.
  3. Klicken Sie auf den Link download the uninstall tool unten im Fenster Agent Installer.
    Hinweis
    Hinweis
    Wenn Sie den Link nicht sehen, haben Sie möglicherweise keine Berechtigung, diese Aktion auszuführen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
  4. Suchen Sie im Bildschirm Download Uninstall Tool nach macOS und klicken Sie auf die Schaltfläche Download tool.
    Hinweis
    Hinweis
    Das heruntergeladene Deinstallationsprogramm läuft nach sieben Tagen ab.
  5. Stellen Sie das Deinstallations-Toolpaket auf dem Ziel-macOS-Endpunkt bereit und entpacken Sie das Paket.
  6. Wenn Sie manuell deinstallieren, öffnen Sie das Terminal und navigieren Sie zum Speicherort des Tools.
  7. Führen Sie V1ESUninstallTool.app mit dem Befehl sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] aus.
    Zielprodukt
    Parameter
    Befehl
    Beschreibung
    Standard-Endpunktschutz
    sep
    sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --sep
    Deinstalliert nur Standard-Endpunktschutzfunktionen
    Server- und Workload Protection
    swp
    sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --swp
    Deinstalliert nur die Server- und Workload Protection-Funktionen
    Alle deinstallieren
    all
    sudo V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --all
    Deinstalliert den Trend Vision One-Agenten und alle zugehörigen Komponenten
    Das Deinstallationsprogramm unterstützt die Verwendung eines alternativen JWT-Dateipfads, wenn Sie mehr als ein gültiges JWT-Token haben. Verwenden Sie einen der folgenden Befehle, um den JWT-Dateipfad anzugeben:
    • V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] -j [jwt_token_file]
    • V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --[parameter] --jwt_file [jwt_token_file]
    Ersetzen Sie [jwt_token_file] durch den Dateipfad und den JWT-Dateinamen, den Sie verwenden möchten.
    Zum Beispiel, um alle mit einem alternativen JWT-Token zu entfernen: V1ESUninstallTool.app/Contents/MacOS/V1ESUninstallTool --all --jwt_file User/MyTokens/jwt.io
    Der Agent wird vom Endpunkt deinstalliert. Endpoint Inventory benötigt möglicherweise einige Zeit, um die Informationen zu aktualisieren. Einige Endpunkte erfordern möglicherweise, dass Sie die Endpunktlisten manuell aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Bereinigung von deinstallierten Agenten.