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Probleme beheben, die bei der Migration von Service Gateway 1.0 zu 2.0 auftreten können.

Die folgenden Themen erläutern, wie Probleme bei der Migration behoben werden können. Wenn die Schritte das Problem nicht lösen oder das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Support-Anbieter.
Zugehörige Informationen

Dienst kann nicht migriert werden (Fehlercode: 5040001)

Der folgende Fehler tritt auf, wenn das Service-Gateway nicht in der Lage ist, einen oder mehrere Dienste von der Quell-Appliance 1.0 auf die Ziel-Appliance 2.0 zu migrieren.
migration_error_service=GUID-D5CFBF0E-9373-4954-8E89-58D6D49767B3.png
Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn auf der Ziel-Service-Gateway-2.0-virtuellen Appliance bereits Dienste installiert sind. Deinstallieren Sie die Dienste von der Ziel-Service-Gateway-2.0-virtuellen Appliance, um das Problem zu beheben.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Workflow and Automation → Service Gateway Management.
  2. Klicken Sie auf den Namen des Ziel-Service-Gateway-Geräts.
    Das Fenster Service Gateway wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf Manage Services.
  4. Klicken Sie im Manage Services-Panel neben einem installierten Dienst auf disableService=f714f433-8549-4b96-857f-8814663a51d0.png und dann auf Deinstallieren.
  5. Migrieren Sie das Service-Gateway 1.0-Gerät erneut.

Kann nicht abgemeldet und heruntergefahren werden (Fehlercode: 5040002)

Der folgende Fehler tritt auf, wenn das Service-Gateway die Quell-Service-Gateway 1.0-Virtual Appliance nicht abmelden und herunterfahren kann, während die IP-Adresse auf die Ziel-Service-Gateway 2.0-Virtual Appliance übertragen wird.
migration_error_unregister=GUID-9F0E47CD-DC68-486F-8207-BE2B21BBF7A3.png
Registrieren Sie das Quellgerät Service Gateway 1.0 manuell ab und verwenden Sie die Befehlszeilenschnittstelle, um die IP-Adresse im Service Gateway 2.0 Gerät zu ändern.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Workflow and Automation → Service Gateway Management.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Service Gateway Management (Legacy) auf das Abmeldesymbol (unregister=GUID-02C2D122-5C98-4502-8F31-6AD1B9D026F8.jpg) für das Quell-Service-Gateway-Gerät.
  3. Zugriff auf die Ziel-Service-Gateway-2.0-Appliance-Befehlszeilenschnittstelle.
  4. Geben Sie enable ein und drücken Sie EINGABETASTE, um auf administrative Befehle zuzugreifen.
  5. Geben Sie configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS] ein und drücken Sie EINGABETASTE.

IP-Adresse des Ziels kann nicht geändert werden (Fehlercode: 5040003)

Der folgende Fehler tritt auf, wenn die Service Gateway Management die IP-Adresse auf dem Ziel-Service Gateway 2.0 virtuellen Gerät nicht ändern kann, während die IP-Adresse vom Quell-Service Gateway 1.0 virtuellen Gerät übertragen wird.
migration_error_targetIP=GUID-F990BCDA-C3E2-4A0E-B2C4-EA60F6069C8D.png
Verwenden Sie die Befehlszeilenschnittstelle, um die IP-Adresse im Service Gateway 2.0-Gerät zu ändern.

Prozedur

  1. Zugriff auf die Ziel-Service-Gateway-2.0-Appliance-Befehlszeilenschnittstelle.
  2. Geben Sie enable ein und drücken Sie EINGABETASTE, um auf administrative Befehle zuzugreifen.
  3. Geben Sie configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS] ein und drücken Sie EINGABETASTE.