Ansichten:

Geben Sie die Kontaktinformationen, die Einstellungen zur Genehmigung von Antworten, die Liste der kritischen Assets und die Einstellungen zur App-übergreifenden Verwaltung für Ihre Organisation an.

Registerkarten
Aktion
Kontaktdaten
Fügen Sie Kontakte hinzu, um Benachrichtigungen über Warnungen und Berichte zu erhalten.
  • Sie müssen während der Ersteinrichtung mindestens einen Kontakt hinzufügen. Das Managed Services-Team kann im Notfall die von Ihnen angegebene Telefonnummer kontaktieren.
  • Um Ihre Einstellungen für den Erhalt von Telefonbenachrichtigungen bei verschiedenen Alarmstufen zu ändern, wenden Sie sich bitte an das Managed Services-Team.
  • Standardmäßig ist der erste Kontakt, den Sie hinzufügen, der Hauptkontakt. Wenn es nur einen Kontakt gibt, muss dieser sowohl Benachrichtigungen für Warnungen als auch Berichte zulassen.
Verwalten Sie bestehende Kontakte, die Benachrichtigungen über Warnungen und Berichte erhalten.
  • Die E-Mail-Adresse ist für den Hauptkontakt und für Kontakte, die nur Berichtsbenachrichtigungen erhalten, obligatorisch.
  • Aktualisieren Sie die Kontaktinformationen oder entfernen Sie Kontakte, falls erforderlich. Um den Hauptkontakt zu ändern, verschieben Sie einen anderen Kontakt an die Spitze der Liste.
  • Jeder Kontakt muss eine eindeutige E-Mail-Adresse haben.
Response Approval
Konfigurieren Sie die Genehmigungseinstellungen für Antworten, um festzulegen, wie Antwortaktionen vor der Ausführung fortfahren.
Asset Management
Laden Sie eine Asset-Liste als CSV-Datei hoch, um dem Managed Services-Operationsteam eine zentrale Übersicht über Ihre kritischen Assets bereitzustellen.
  • Klicken Sie auf Import Assets, um Ihre Asset-Liste hochzuladen. Die CSV-Datei muss kleiner als 256 KB sein.
Cross-App Management
Aktualisieren Sie den Status der zugehörigen Workbench-Warnungen automatisch, wenn sich der MDR-Fallstatus ändert.
Automatisch ein ServiceNow-Ticket erstellen, wenn ein MDR-Fall erstellt wird.
Zugehörige Informationen