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Beheben Sie eine unterbrochene oder nicht infizierte Verbindung zwischen Ihrem Virtual Network Sensor und Trend Vision One.

Wenn Ihr Virtual Network Sensor keine Verbindung zu Trend Vision One herstellen kann, verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Verbindung wiederherzustellen.
Wichtig
Wichtig
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass der Virtual Network Sensor erfolgreich mit einer unterstützten Verbindungsmethode verbunden werden kann:
  • Direkte Verbindung
  • Benutzerdefinierter Proxy
  • Service-Gateway als Proxy

Prozedur

  1. Bewegen Sie die Maus über den Nicht fehlerfrei-Status, um weitere Informationen über den Status anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf den Link, um connecting your sensor again auszuprobieren.
    Das Fenster Restore Sensor Connection wird angezeigt.
  3. Wählen Sie den Connection method aus.
    • Direct connection: Der virtuelle Netzwerksensor verbindet sich direkt mit Trend Vision One. Stellen Sie sicher, dass der virtuelle Netzwerksensor bei Verwendung dieser Konfiguration eine Verbindung zum Internet herstellen kann.
    • Connect using a custom proxy: Der Virtual Network Sensor verbindet sich über einen Drittanbieter-Proxy mit Trend Vision One. Nachdem Sie diese Methode gewählt haben, konfigurieren Sie die folgenden Felder:
      • Proxy address: Geben Sie die IP-Adresse des Proxys an.
      • Proxy-Port: Geben Sie den Verbindungsport des Proxys an.
      • Proxy server requires authentication: (Optional) Wählen Sie aus, wenn der Proxy Authentifizierungsdaten erfordert.
      • User name: Geben Sie den Benutzernamen für die Proxy-Anmeldedaten ein.
      • Kennwort: Geben Sie das Kennwort für die Proxy-Anmeldedaten an.
    • Connect using a Service Gateway as proxy: Der virtuelle Netzwerksensor verbindet sich über ein Service-Gateway mit Trend Vision One. Wählen Sie ein Service-Gateway für diese Methode aus.
      Wichtig
      Wichtig
      Der virtuelle Netzwerksensor muss in der Lage sein, eine Verbindung zu einem Service-Gateway mit konfiguriertem und aktiviertem Forward-Proxy-Dienst herzustellen. Für weitere Informationen siehe Dienste im Service-Gateway verwalten.
  4. Nachdem Sie die Verbindungsmethode konfiguriert haben, klicken Sie auf Generate Connection Token.
  5. Klicken Sie auf das Kopiersymbol (ServiceGatewayCopyIcon=GUID-EE08C798-0F99-467B-996A-93D14044BF0E.png), um die Connection token zu kopieren.
  6. Klicken Sie auf Save.
    Wichtig
    Wichtig
    • Stellen Sie sicher, dass Sie das Verbindungstoken kopiert haben. Sie können das Verbindungstoken nicht mehr abrufen, nachdem Sie das Restore Sensor Connection-Fenster geschlossen haben.
    • Sie müssen auf Speichern klicken, um die Verbindungsinformationen in Ihrer Trend Vision One-Konsole zu aktualisieren. Wenn Sie den Bildschirm verlassen, ohne zu speichern, wird das Verbindungstoken verworfen. Sie können eine Verbindung mit einem nicht gespeicherten Verbindungstoken nicht wiederherstellen.
  7. Greifen Sie auf die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) des virtuellen Netzwerksensors zu.
  8. Um administrative Befehle zu aktivieren, geben Sie enable ein.
  9. Führen Sie den Befehl switch-connection-method [connection_token] aus.
    Ersetzen Sie den Wert [connection_token] mit dem Verbindungstoken, das Sie aus Network Inventory kopiert haben.
    Der Wiederherstellungsprozess der Verbindung kann einige Augenblicke dauern. Sobald der Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, stellt der Virtual Network Sensor die Verbindung mit Trend Vision One wieder her. Sie können den Status anzeigen, indem Sie den Network Inventory-Bildschirm aktualisieren.