Ansichten:

Verfolgen und verwalten Sie alle von dem Managed Services-Betriebsteam eingereichten Anfragen zu Reaktionsmaßnahmen.

Managed Services sendet Anfragen für Reaktionsmaßnahmen zur manuellen Genehmigung, wenn Sie die automatische Genehmigung deaktivieren. Sie können eine der folgenden Möglichkeiten wählen, um mit den Anfragen für Reaktionsmaßnahmen umzugehen:
  • Genehmigen oder ablehnen Sie eine Anfrage direkt in der E-Mail-Benachrichtigung, ohne auf die Trend Vision One-Konsole zuzugreifen.
  • Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Anfragen und verwalten Sie eine oder mehrere Anfragen auf dem Request List-Bildschirm.
    Hinweis
    Hinweis
    Managed Services speichert die Anfragen für Reaktionsmaßnahmen 60 Tage nach der Einreichung.
Die folgende Tabelle zeigt die Aktionen, die Sie bei den Anfragen zu Reaktionsmaßnahmen durchführen können.
Aktion
Beschreibung
Anfragedetails anzeigen
Um die Details der Reaktionsaktion zu erweitern, klicken Sie auf den rechten Pfeil (MXDR_right_arrow=GUID-C241F4C2-72ED-4379-89B2-CECE291F6F66=1=de-de=Low.png) neben Status.
Um jede Aufgabe in Response Management weiter zu untersuchen, klicken Sie auf Task ID.
Anfragen filtern
Verwenden Sie den Filter Status oder Aktion und geben Sie die Zielschlüsselwörter für die Antwort in das Suchfeld ein.
Anfragen genehmigen oder ablehnen
Wählen Sie eine oder mehrere Anfragen aus und klicken Sie auf Zulassen oder Ablehnen.
Genehmigte Anfragen auf Ablauf setzen
Hinweis
Hinweis
Diese Operation steht nur für die Aktionsanforderungen Remote Shell zur Verfügung.
Eine Remote Shell-Aktionsanfrage hat eine Gültigkeitsdauer, sobald sie genehmigt wurde. Sie können die Anfrage so einstellen, dass sie vor diesem Endzeitpunkt abläuft.
Wählen Sie eine oder mehrere genehmigte Anfragen aus und klicken Sie auf Set to Expire. Dadurch wird der Status der ausgewählten Anfrage in Abgelaufen geändert. Eine neue Anfrage ist erforderlich, um eine weitere Remote-Shell-Sitzung zu starten.