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Verwalten Sie Details und sammeln Sie Diagnoseinformationen für einen einzelnen Private Access Connector.

Der Detailbildschirm für einen einzelnen Private Access Connector ermöglicht es Ihnen, grundlegende Details über den Connector einzusehen, einschließlich:
  • Name, ID und IP-Adresse
  • Versionsnummer, Aktualisierungszeit und Ergebnis
  • Verbindungsstatus und aktive Zeit
  • Bereitstellungsumgebung
  • Anzahl der verbundenen Secure Access Modules
Um den Namen des Private Access Connector zu ändern, klicken Sie auf edit_icon=GUID-1F1D1164-5310-4D6D-ACD0-6049C86960AF.png.
Um die Latenz zu verringern, können Sie den Direktverbindungsmodus auf einem einzelnen Private Access Connector aktivieren. Der Direktverbindungsmodus ermöglicht es Benutzern, direkt über den Connector mit Unternehmensressourcen zu verbinden, indem eine bereitgestellte öffentliche IP-Adresse und ein Port verwendet werden. Private Access-Datenverkehr über einen Connector im Direktverbindungsmodus muss nicht über einen Relay-Server übergehen, selbst wenn der Datenverkehr von außerhalb des Unternehmensnetzwerks kommt. Um den Direktverbindungsmodus zu verwenden:
  1. In Secure Access Configuration → Private Access Configuration.
  2. Erweitern Sie die Details für eine Private Access Connector-Gruppe und klicken Sie auf den Namen eines einzelnen Private Access Connectors, um auf die Connector-Details zuzugreifen.
  3. Direktverbindungsmodus auf Aktiviert setzen.
  4. Geben Sie eine öffentliche IPv4-Adresse oder einen FQDN an, der von außerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks erreichbar ist, um auf den Connector zuzugreifen.
    Wichtig
    Wichtig
    Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkumgebung so konfiguriert ist, dass sie öffentlichen Datenverkehr empfangen kann. Ihre Firewall muss so konfiguriert sein, dass sie den Datenverkehr an Port 443 auf dem Private Access Connector weiterleitet.
  5. Klicken Sie auf Verbindung testen, um sicherzustellen, dass der Connector korrekt konfiguriert ist und von außerhalb des Unternehmensnetzwerks erreichbar ist.
  6. Nach Abschluss des Tests klicken Sie auf Speichern. Sie können diese Einstellungen jederzeit bearbeiten.
Hinweis
Hinweis
  • Diese Funktion ist nicht in allen Regionen verfügbar.
  • Der Direktverbindungsmodus wird nur auf Private Access Connectors ab Version 2.33.0.1205 unterstützt, die in lokalen Umgebungen bereitgestellt werden, einschließlich:
    • Microsoft Hyper-V
    • VMWare ESXi
Sie können auch Aufgaben initiieren, um temporäre Passwort-Token zu generieren, Diagnoseinformationen zu sammeln oder Fehlerbehebungstests für einen einzelnen Private Access Connector durchzuführen. Die folgende Tabelle enthält Details zu den verfügbaren Aufgaben.
Hinweis
Hinweis
Für andere Aufgaben als Netzgeschwindigkeitstest und temporäre Passwortgenerierung werden nur die letzten 50 Aufgaben, die in den letzten 30 Tagen durchgeführt wurden, gespeichert und auf der Konsole angezeigt.
Aufgabe
Details
Verfahren
Debug-Protokollsammlung
  • Ermöglicht das Ausführen des Connectors im Debug-Modus und das Sammeln von Protokolldateien aller Connector-Aktivitäten
  • Nur unterstützt auf Private Access Connector Versionen 2.22.0.1037 oder höher
  1. Aktivieren Sie den Debug-Modus am Connector.
    Wichtig
    Wichtig
    Der Debug-Modus erfordert erhöhte Ressourcen und schaltet sich automatisch ab, nachdem die Protokolldateien erfolgreich gesammelt wurden oder nach 24 Stunden. Das Erstellen von Protokolldateien ohne Aktivierung des Debug-Modus liefert möglicherweise nicht genügend Details, um ein Connector-Problem zu identifizieren und zu diagnostizieren.
  2. Klicken Sie auf Generate Log File, um eine Datei mit allen verfügbaren Connector-Aktivitätsprotokollen zu erstellen.
  3. Nachdem die Aufgabe abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Kopieren-Symbol (duplicate=e79af1b6-17af-40ad-b942-53ffb9e796d2.jpg) um den Dateipfad zu kopieren, der auf die erzeugte Protokolldatei verweist.
Dienstverbindungstest
  • Überprüft die Konnektivität zwischen dem Private Access Connector und Cloud-Diensten
  • Nur unterstützt auf Private Access Connector Versionen 2.22.0.1037 oder höher
  1. Klicken Sie auf Test Connectivity, um den Verbindungstest zu starten.
  2. Wenn der Test abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Aufgaben-ID, um die Ergebnisse anzuzeigen
Getestete Dienste und Verbindungstypen:
  • DNS-Server
  • HTTPS-Proxy-Server
  • Firmware-Upgrade-Image-Repository für Private Access Connector
  • NTP-Server
  • Private Access Connector Geschwindigkeitstestdienst
  • Private Access Service Zugriff durch den Private Access Connector
  • Microsoft Azure IoT Hub
  • Private Access Connector Firmware-Upgrade-Dienst
  • Private Access Connector Case Diagnostic Tool (Protokollsammeldienst)
  • Statische IP-Pool des Private Access Cloud Relay Service
Paketaufzeichnung
  • Erfasst Netzwerkdatenpakete, um die Überprüfung und Analyse des durch den Private Access Connector erleichterten Datenverkehrs zu unterstützen
  • Nur unterstützt auf Private Access Connector Versionen 2.22.0.1037 oder höher
  1. Klicken Sie auf Start Packet Capture, um die Einstellungen für die Paketaufzeichnung zu konfigurieren.
    1. Wählen Sie die gewünschten IP-Adressen und Ports zum Erfassen des Datenverkehrs aus.
    2. Geben Sie das zu verwendende Protokoll ein.
    3. Geben Sie die maximale Erfassungsdauer in Sekunden von 30 bis 3600 an.
    4. Geben Sie die maximale Paketgröße in MB von eins bis 1024 an.
  2. Klicken Sie auf Start.
  3. Wenn die Aufgabe abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Aufgaben-ID, um die Aufgabendetails anzuzeigen.
  4. Klicken Sie auf das Kopiersymbol (duplicate=e79af1b6-17af-40ad-b942-53ffb9e796d2.jpg) im Eintrag für die Aufgabe, um den Dateipfad der erstellten Paketaufzeichnungsdatei zu kopieren.
Netzwerk-Geschwindigkeitstest
  • Hilft, die Verbindung zwischen dem Connector und Private Access zu überprüfen
  • Nur unterstützt auf Private Access Connector Versionen 2.11.0.1015 oder höher
  1. Klicken Sie auf Start Test, um den Geschwindigkeitstest zu starten.
  2. Nach etwa 60 Sekunden sehen Sie sich die Upload-, Download- und Ping-Raten im angezeigten Diagramm an.
Netzwerk-Fehlerbehebung
  • Diese Schnittstelle bietet drei grundlegende Netzwerkdiagnosetools, die entwickelt wurden, um Konnektivitätsprobleme effizient zu identifizieren und zu lösen.
  1. Befolgen Sie die Anweisungen, um den entsprechenden Wert einzutragen.
    Wichtig
    Wichtig
    Die ausgewählte Funktion wird nur ausgeführt, während der Stecker angeschlossen ist.
    • Für die Resolve-Funktion geben Sie den FQDN der internen Apps ein.
    • Geben Sie für die Traceroute- und Curl-Funktion entweder den FQDN oder die IPv4-Adresse der internen Apps ein.
  2. Klicken Sie auf Start.
Nach einigen Sekunden erscheinen die Ergebnisse.
Temporäre Passworterstellung
  • Erzeugt temporäre Passwort-Token für den Zugriff auf den Connector
  • Nur unterstützt auf Private Access Connector Versionen 2.21.0.0 oder höher
  1. Wählen Sie den Zeitraum aus, für den das Passwort-Token gültig sein soll.
  2. Klicken Sie auf Erstellen.
  3. Klicken Sie auf Copy to Clipboard, um das generierte Token zu kopieren.
    Hinweis
    Hinweis
    Tokens werden nicht in der Trend Vision One-Konsole gespeichert. Es werden nur Informationen zu den letzten 100 in den letzten 30 Tagen generierten Tokens angezeigt.
  4. Verwenden Sie das kopierte Kennwort, um auf den Connector zuzugreifen.
  5. Nach der Verwendung klicken Sie auf Expire All, um alle gültigen Passwort-Token für den Connector ablaufen zu lassen.