Konfigurieren von Benachrichtigungen für neue Workbench-Warnung

Prozedur

1. Navigieren Sie in der Trend Vision One Konsole zu Administration → Benachrichtigungen.
2. Klicken Sie auf New Workbench alert, um das Einstellungsfenster zu öffnen.
   Der Schalter ist standardmäßig im Panel geöffnet.
3. Um Benachrichtigungen per E-Mail an Benutzer zu senden, konfigurieren Sie auf der Registerkarte E-Mail die Liste Empfänger.
   1. Geben Sie E-Mail-Adressen an oder wählen Sie aus der Liste der Trend Vision One Konten.

      Hinweis Kürzlich erstellte Trend Vision One-Konten werden möglicherweise nicht sofort in der Liste angezeigt.

   2. Klicken Sie auf Testnachricht senden, um eine Testbenachrichtigung zu senden. Um die Testnachricht nur an E-Mails zu senden, die Sie zur Empfängerliste hinzufügen, wählen Sie Send only to newly added recipients. Um die Testnachricht an alle Empfänger zu senden, wählen Sie Send to all recipients.

      Hinweis Sie müssen einige Minuten warten, bevor Sie Testnachrichten senden.

   3. Um Benachrichtigungen an Empfängergruppen basierend auf kritischer, hoher, mittlerer oder niedriger Alarmstufe zu senden, aktivieren Sie Notify recipients based on alert severity. Klicken Sie auf Create Group, konfigurieren Sie das Recipient Group Settings und klicken Sie dann auf Speichern.

      Hinweis Die Empfänger-Liste muss mindestens einen Empfänger enthalten, bevor Sie eine Gruppe erstellen. Empfänger, die nicht Gruppen zugewiesen sind, erhalten automatisch alle Benachrichtigungen.

   4. Um Benachrichtigungen mit detaillierten Bereichsinformationen zu senden, aktivieren Sie Expanded impact scope details.
   5. Um Benachrichtigungen zu senden, die hervorgehobene Objekte im Zusammenhang mit der Warnung enthalten, aktivieren Sie Include highlighted objects. Die Benachrichtigung zeigt nur die ersten 10 hervorgehobenen Objekte an, geordnet nach der Schwere der Warnung.
   6. Um eine große Menge an Benachrichtigungen mit niedriger Schwere zu verhindern, aktivieren Sie Aggregate low severity alert notifications hourly.
      Bei Warnungen mit niedriger Schweregrad werden Benachrichtigungen stündlich aufgrund ihres hohen Volumens zusammengefasst. Bei Warnungen mit höherem Schweregrad wird für jede ausgelöste Warnung eine einzelne Benachrichtigung gesendet.

   Wichtig Erweiterte Details und hervorgehobene Objekte können sensible Informationen über Ihre Umgebung enthalten. Fügen Sie der Empfängerliste nur E-Mails und Konten mit entsprechenden Berechtigungen hinzu.

4. Um Benachrichtigungen an Webhook-Kanäle zu senden, konfigurieren Sie auf der Webhook-Registerkarte die Webhooks-Liste.
   1. Um Benachrichtigungen an alle ausgewählten Webhook-Kanäle zu senden, wählen Sie Send all webhook notifications. Wählen Sie dann Webhooks aus dem verwalteten Webhook List.

      Hinweis Wenn Ihr Webhook nicht aufgeführt ist, erstellen Sie eine neue Webhook-Verbindung, indem Sie Webhooks verwalten im Webhook List.

   2. Um Benachrichtigungen an Webhook-Gruppen basierend auf kritischer, hoher, mittlerer oder niedriger Alarmstufe zu senden, wählen Sie Send webhook notifications based on alert severity. Klicken Sie auf Create Group, konfigurieren Sie die Webhook Connection-Einstellungen und klicken Sie dann auf Speichern.

      Hinweis Die Webhooks-Liste muss mindestens einen Webhook enthalten, bevor Sie eine Gruppe erstellen. Webhooks, die nicht Gruppen zugewiesen sind, erhalten automatisch alle Benachrichtigungen.

   3. Um Benachrichtigungen mit detaillierten Bereichsinformationen zu senden, aktivieren Sie Expanded impact scope details.
   4. Um Benachrichtigungen zu senden, die hervorgehobene Objekte im Zusammenhang mit der Warnung enthalten, aktivieren Sie Include highlighted objects. Die Benachrichtigung zeigt nur die ersten 10 hervorgehobenen Objekte an, geordnet nach der Schwere der Warnung.

   Wichtig Erweiterte Details und hervorgehobene Objekte können sensible Informationen über Ihre Umgebung enthalten. Fügen Sie der Webhooks-Liste nur Webhook-Kanäle mit entsprechenden Berechtigungen hinzu.

5. Um Benachrichtigungen an Benutzer über die Trend Vision One Mobile-App zu senden, konfigurieren Sie auf der Mobil-Registerkarte die Konten-Liste.
   1. Geben Sie die Trend Vision One-Konten an, an die Sie Benachrichtigungen über die mobile App senden möchten.

      Hinweis Kürzlich erstellte Trend Vision One-Konten werden möglicherweise nicht sofort in der Liste angezeigt.

   2. Klicken Sie auf Send Mobile App Installation Link, um den Benutzern einen Installationslink für die mobile App zu senden. Um den Installationslink nur an die Konten zu senden, die Sie zur Konten-Liste hinzufügen, wählen Sie Send only to newly added accounts. Um den Installationslink an alle Konten zu senden, wählen Sie Send to all accounts.
   3. Um Benachrichtigungen an Kontogruppen basierend auf kritischer, hoher, mittlerer oder niedriger Alarmstufe zu senden, aktivieren Sie Notify accounts based on alert severity. Klicken Sie auf Create Group, konfigurieren Sie das Account Group Settings und klicken Sie dann auf Speichern.

      Hinweis Die Konten-Liste muss mindestens ein Konto enthalten, bevor Sie eine Gruppe erstellen. Konten, die nicht Gruppen zugewiesen sind, erhalten automatisch alle Benachrichtigungen.

   4. Um Benachrichtigungen mit detaillierten Bereichsinformationen zu senden, aktivieren Sie Expanded impact scope details.
   5. Um Benachrichtigungen zu senden, die hervorgehobene Objekte im Zusammenhang mit der Warnung enthalten, aktivieren Sie Include highlighted objects. Die Benachrichtigung zeigt nur die ersten 10 hervorgehobenen Objekte an, geordnet nach der Schwere der Warnung.
   6. Um eine große Menge an Benachrichtigungen mit niedriger Schwere zu verhindern, aktivieren Sie Aggregate low severity alert notifications hourly.
      Bei Warnungen mit niedriger Schweregrad werden Benachrichtigungen stündlich aufgrund ihres hohen Volumens zusammengefasst. Bei Warnungen mit höherem Schweregrad wird für jede ausgelöste Warnung eine einzelne Benachrichtigung gesendet.

   Wichtig Erweiterte Details und hervorgehobene Objekte können sensible Informationen über Ihre Umgebung enthalten. Fügen Sie der Konten-Liste nur Konten mit entsprechenden Berechtigungen hinzu.

6. Klicken Sie auf Save.