Konfigurieren von Benachrichtigungen für neue Workbench-Warnung

Prozedur

1. Navigieren Sie in der Trend Vision One Konsole zu Administration → Benachrichtigungen.
2. Klicken Sie auf New Workbench alert, um die Benachrichtigungseinstellungen zu bearbeiten.
3. Konfigurieren Sie die Empfänger der Benachrichtigung.

   Hinweis Kürzlich erstellte Trend Vision One-Konten werden möglicherweise nicht sofort als verfügbarer Empfänger angezeigt. Um eine Empfängergruppe zu konfigurieren, klicken Sie im Hauptansichtsbereich der Benachrichtigungen auf Einstellungen → Recipient group list.

   1. Um Benachrichtigungen per E-Mail zu senden, klicken Sie auf die E-Mail-Registerkarte und geben Sie E-Mail-Adressen, Trend Vision One-Konten oder E-Mail-Gruppen an, die die Benachrichtigung erhalten sollen.
      Um eine Test-E-Mail zu senden, klicken Sie auf Testnachricht senden. Sie können festlegen, ob Sie Send only to newly added recipients oder Send to all recipients.
   2. Um Benachrichtigungen per Webhook zu senden, klicken Sie auf die Webhook-Registerkarte und geben Sie an, welche Webhooks oder Webhook-Gruppen die Benachrichtigung erhalten sollen.
      Wenn Ihr Webhook nicht aufgeführt ist, erstellen Sie eine neue Webhook-Verbindung, indem Sie Webhooks verwalten im Webhook List.
   3. Um Benachrichtigungen an Benutzer über die Trend Vision One Mobile App zu senden, klicken Sie auf die Registerkarte Mobil und geben Sie die Trend Vision One Benutzerkonten oder mobilen Gruppen an, die die Benachrichtigung erhalten sollen.
      Um einen Installationslink für die mobile App zu senden, klicken Sie auf Send Mobile App Installation Link. Sie können angeben, ob Sie Send only to newly added accounts oder Send to all accounts möchten.

   Hinweis Die folgenden Schritte gelten für jeden Benachrichtigungstyp. Wiederholen Sie die Schritte nach Bedarf, um Ihre E-Mail-, Webhook- und mobilen Benachrichtigungseinstellungen zu konfigurieren.

4. Wenn Sie Gruppen von Empfängern über bestimmte Warnungen basierend auf der Schwere benachrichtigen möchten, aktivieren Sie Notify recipients based on alert severity und konfigurieren Sie die Einstellungen.

   Hinweis Sie müssen mindestens einen Empfänger für die Benachrichtigungsmethode haben, bevor Sie eine Empfängergruppe auswählen können. Empfänger, die keiner Gruppe zugewiesen sind und zur Notify recipients based on alert severity-Liste hinzugefügt wurden, erhalten alle Benachrichtigungen.

   1. Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen, um eine Gruppe hinzuzufügen.
   2. Wählen Sie eine Gruppe aus.
   3. Wählen Sie die Alarmstufe für die Gruppe aus.
      Empfänger erhalten nur Benachrichtigungen für den ausgewählten Schweregrad der Warnung. Wenn Sie nur Niedrig auswählen, erhält die Gruppe keine Benachrichtigungen mit höherem Schweregrad. Sie können die folgenden Schweregrade auswählen:

      • Kritisch
      • Hoch
      • Mittel
      • Niedrig
5. Um Benachrichtigungen mit detaillierten Bereichsinformationen zu senden, aktivieren Sie Expanded impact scope details.

   Wichtig Erweiterte Details können sensible Informationen über Ihre Umgebung enthalten. Fügen Sie nur vertrauenswürdige Empfänger oder Webhook-Kanäle mit entsprechenden Berechtigungen zur Empfängerliste hinzu.

6. Um Benachrichtigungen zu senden, die hervorgehobene Objekte im Zusammenhang mit der Warnung enthalten, aktivieren Sie Include highlighted objects. Die Benachrichtigung zeigt nur die ersten 10 hervorgehobenen Objekte an, geordnet nach der Schwere der Warnung.

   Wichtig Hervorgehobene Objekte könnten sensible Informationen über Ihre Umgebung enthalten. Fügen Sie nur vertrauenswürdige Empfänger oder Webhook-Kanäle mit entsprechenden Berechtigungen zur Empfängerliste hinzu.

7. Um eine große Menge an Benachrichtigungen mit niedriger Schwere zu verhindern, aktivieren Sie Aggregate low severity alert notifications hourly.
   Bei Warnungen mit niedriger Schweregrad werden Benachrichtigungen stündlich aufgrund ihres hohen Volumens zusammengefasst. Bei Warnungen mit höherem Schweregrad wird für jede ausgelöste Warnung eine einzelne Benachrichtigung gesendet.
8. Klicken Sie auf Save.