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What do I do if the agent connection state shows Disconnected(N) on Management Service CLI?
  1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung — Stellen Sie sicher, dass der Vscan-Server den Management Service im Containerized Scanner-Cluster erreichen kann
  2. Agent-Protokolle überprüfen — Wenn die Netzwerkverbindung stabil ist, überprüfen Sie die Agent-Protokolle im Windows-Ereignisprotokoll für zusätzliche Fehlerbehebungsinformationen
  3. Unterbrechung während der Agenteninstallation:
    1. Durchsuchen Sie die Protokolle nach Failed to connect using onboarding token und überprüfen Sie die Fehlermeldung
    2. Wenn der Fehler auf ein abgelaufenes Token hinweist, stellen Sie ein neues Onboarding-Token aus und installieren Sie den Agenten neu
  4. Trennung, nachdem der Agent ausgeführt wurde:
    1. Suchen Sie in den Protokollen nach Failed to connect using device token und überprüfen Sie die Fehlermeldung
    2. Wenn der Fehler auf ein abgelaufenes Token hinweist, fahren Sie mit der erneuten Registrierung des Agenten fort (siehe unten)
How do I re-onboard an agent?
  1. Beenden Sie den ONTAP-Agent-Dienst (v1fs-ontap-agent) auf dem Vscan-Server
  2. Agent erneut einbinden und ein neues Onboarding-Token über die Management Service CLI ausstellen:
    clish agent erneut an Bord nehmen --instance <agent-name>
  3. Ändern Sie die Datei config.yaml im Installationsordner des ONTAP-Agenten (Standard: C:\Programmdateien\v1fs-ontap-agent\)
  4. Entfernen Sie den Schlüssel device_token und dessen Wert
  5. Fügen Sie den Schlüssel onboarding_token mit dem neu ausgestellten Token hinzu:
    onboarding_token: eyJh......
  6. Starten Sie den ONTAP-Agentendienst (v1fs-ontap-agent)
  7. Überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Agents mithilfe der Management Service CLI
  8. Nachdem der Agent erfolgreich verbunden ist, geben Sie die Anmeldedaten erneut ein mit:
    clish agent credential modify --instance <agent-name>