Ereignis-ID 771 Contact by Unrecognized Client erscheint in Server- und Workload Protection, wenn ein Agent versucht, eine Verbindung zu Server- und Workload Protection herzustellen, aber der Computername nicht in der Liste der geschützten Computer auf
Computers vorhanden ist.
Häufige Ursachen sind:
- Klonen von VMs oder Cloud-Instanzen, wenn Sie Reactivate cloned Agents nicht aktiviert haben.
- Computer aus Computersvor der Deaktivierung des Agenten gelöscht, wenn Sie Reactivate unknown Agents nicht aktiviert haben. Die Agentensoftware versucht weiterhin, periodisch eine Verbindung zu Server- und Workload Protection herzustellen, was jedes Mal das Ereignis verursacht, bis sie entweder deinstalliert wird oder Sie den Computer reaktivieren.
- Unterbrochene Synchronisierung eines Connectors wie AWS oder Azure.
Die Lösungen variieren je nach Ursache.
Agent deinstallieren
Wenn Sie den nicht erkannten Computer nicht schützen möchten, können Sie diese Ereignisse
verhindern, indem Sie die Agentensoftware deaktivieren oder deinstallieren. Siehe
Deinstallieren Sie Server & Workload Protection von Endpunkten.
Reaktivieren Sie den Computer oder klonen Sie
Wenn Sie den Computer schützen möchten, aktivieren Sie ihn mit Server- und Workload Protection. Die erneute Aktivierung stellt das Zertifikat des Agents wieder her, sodass Server- und Workload Protection es mit der Liste auf Computers authentifizieren und den Computer erkennen kann. Siehe Agenteninitiierte Aktivierung.