6. Dezember 2024 – Case Management bietet nun eine detaillierte Steuerung der Integration
von Ticketingsystemen von Drittanbietern und der Benachrichtigungseinstellungen auf
der Ebene einzelner Fälle.
Sie können fallbezogene ServiceNow-Ticketziele konfigurieren und Benachrichtigungskanäle
über Webhooks und E-Mail anpassen, um eine bidirektionale Synchronisierung zwischen
Trend Vision One-Fällen und externen Ticketsystemen zu ermöglichen.