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Für eine flexiblere Steuerung, wie Sie die Reaktionszeit (TTR) für Workbench-Fälle berechnen.

Prozedur

  1. Um die TTR-Berechnung zu ändern, klicken Sie auf Einstellungen-Symbol.
  2. Wählen Sie unter den Optionen:
    • Original-Berechnung verwendet die letzte manuelle Reaktionsaktion, um die Zeiten für Reaktion und Untersuchung zu berechnen.
    • Flexible-Berechnung verwendet die erste der ausgewählten Aktionen, die auftritt. Wählen Sie aus einer beliebigen Kombination dieser Optionen:
      • First manual response action
      • First response action a security playbook performs on the impact scope or a highlighted object
      • First addition of notes or comments
      • First time the case is closed
      • First time a security playbook closes the case
      • First time the findings change
  3. Klicken Sie auf Speichern. Diese Änderung betrifft alle Fälle und die entsprechenden Widget-Daten.