Die Viren-Scan-Engine ist nicht in der Lage, die folgende Dateien zu säubern:

Nicht zu säubernde Datei

Erklärung und Lösung

Mit Würmern infizierte Dateien

Ein Computerwurm ist ein eigenständiges Programm (oder eine Gruppe von Programmen), das funktionsfähige Kopien von sich selbst oder seinen Segmenten an andere Endpunktsysteme verteilen kann. Würmer verbreiten sich normalerweise über Netzwerkverbindungen oder E-Mail-Anhänge. Würmer sind eigenständige Programme und können deshalb nicht gesäubert werden.

Lösung: Trend Micro empfiehlt, Würmer zu löschen.

Infizierte, schreibgeschützte Dateien

Lösung: Entfernen Sie den Schreibschutz, damit der Security Agent die Datei säubern kann.

Kennwortgeschützte Dateien

Umfasst kennwortgeschützte Dateien oder komprimierte Dateien.

Lösung: Entfernen Sie den Kennwortschutz, damit der Security Agent diese Dateien säubern kann.

Sicherungsdateien

Bei Dateien mit den Erweiterungen RB0~RB9 handelt es sich um Sicherungskopien infizierter Dateien. Der Security Agent erstellt eine Sicherung der infizierten Datei für den Fall, dass der Virus/die Malware die Datei beim Säubern beschädigt hat.

Lösung: Wenn der Security Agent die infizierte Datei erfolgreich säubert, müssen Sie die Sicherungskopie nicht aufbewahren. Wenn der Endpunkt fehlerfrei funktioniert, können Sie die Sicherungsdatei löschen.