Gibt es eine Begrenzung für die maximale Anzahl von Berichten, die gespeichert werden können?
Nein, Remote Manager begrenzt die Anzahl gespeicherter Berichte nicht.
Warum wird nach der Erstellung eines Profils für einen Einzelbericht im Berichtverlauf kein neuer Bericht erstellt?
Warten Sie nach der Erstellung des Berichtprofils ein oder zwei Minuten lang. Der
Bericht wird im Berichtverlauf angezeigt. Wenn der Bericht dennoch nicht erstellt
werden kann, öffnen Sie das Berichtprofil, und speichern Sie es erneut. Falls das
Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Trend Micro Support.
Weshalb kann ich keine täglichen/wöchentlichen/monatlichen Berichte per E-Mail erhalten, auch wenn sich Berichte im Berichtverlauf befinden?
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden gültig und in der Liste der
Empfänger für Berichtprofile enthalten ist. Sollte es daran nicht liegen, kann es
sich um ein Netzwerkproblem handeln.
Warum werden Uhrzeit und Datum in einem erstellten Bericht nicht in meiner Zeitzone angezeigt?
Die Zeitzone, die im Bericht angezeigt wird, entspricht der vom Reseller ausgewählten
Zeitzone bei der Profilerstellung. Sie wird nicht durch den Kundencomputer festgelegt.
Was bedeutet der Gedankenstrich nach der Erstellung eines Einzelberichts?
Bei Einzelberichten zeigt die Spalte Status stets einen Gedankenstrich an. Weil ein
Einzelbericht keinen Status aufweist (er kann nicht deaktiviert, aktiviert, unterbrochen
werden usw.).
Bei der Verwendung von SSL- (HTTPS-) Verbindungen werden keine Berichte angezeigt.
"Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern" ist eine Sicherheitseinstellung
für Internet Explorer, die bei SSL-Verbindungen (HTTPS) verwendet wird. Wenn diese
Einstellung markiert ist, werden keine Daten zwischengespeichert, und Berichte können
weder geöffnet noch heruntergeladen werden.
Um dieses Problem in Internet Explorer 11.0 zu beheben, klicken Sie auf und deaktivieren Sie die Option Verschlüsselte Seiten nicht auf der Festplatte speichern.