Mit dem Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in können Sie konfigurieren, welche Ereignisse
Tickets generieren. Aktivieren und konfigurieren Sie Grenzwerte für Systemereignisse,
die das Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in an das Ticketsystem senden soll.
Prozedur
- Navigieren Sie zum Fenster Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Tickets.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable und geben Sie den Threshold (sofern vorhanden) für die Ereignisse an, für die Sie Tickets erstellen möchten.Ticket-EreignisBeschreibungSecurity Agent offlineGeneriert ein Ticket, wenn ein Security Agent für die festgelegte Dauer nicht an den Worry-Free Business Security Services-Server meldetVirensuche nicht abgeschlossenGeneriert ein Ticket, wenn ein Security Agent für die festgelegte Dauer die Virensuche auf dem Endpunkt nicht abschließtFehlgeschlagene automatische Bereitstellung des Security AgentGeneriert ein Ticket, wenn ein Endpunkt einen verwaltbaren Security Agent im Rahmen einer automatischen Bereitstellung nicht installieren kannFehlgeschlagene manuelle Bereitstellung des Security AgentGeneriert ein Ticket, wenn ein Endpunkt einen verwaltbaren Security Agent im Rahmen einer manuellen Bereitstellung nicht installieren kannFehlgeschlagener SuchbefehlGeneriert ein Ticket, wenn ein Endpunkt einen Suchbefehl nicht annehmen kannFehlgeschlagener AktualisierungsbefehlGeneriert ein Ticket, wenn ein Endpunkt einen Aktualisierungsbefehl nicht annehmen kannWeitere Informationen zu Ticketinhalten und möglichen Ursachen, warum ein Ticketereignis auftritt, finden Sie unter Worry-Free Business Security Services – Tickets in ConnectWise Automate.
- Klicken Sie auf Save.