Mehrere Kunden mit Cloud Edge-Geräte importieren

Prozedur

1. Laden Sie die Cloud Edge-Kundendatei herunter.
   1. Gehen Sie zu Kunden → Cloud Edge-Einstellungen → Kunden importieren.
   2. Klicken Sie auf Herunterladen.

      Tipp Sie können einen beliebigen Namen verwenden, um die Datei zu speichern.

2. Bearbeiten Sie die Cloud Edge-Kundendatei.

   Hinweis Spalten mit „*“ enthalten erforderliche Felder für neue Kunden. Spalten mit „**“ enthalten erforderliche Felder für neue und bestehende Kunden. Löschen Sie keine Spalten, und ändern Sie keine Spaltennamen.

   1. Öffnen Sie die Cloud Edge-Kundendatei in einem CSV-Editor wie Microsoft Excel.
   2. Geben Sie in der Spalte Kundentyp anhand der Dropdown-Liste an, ob der Kunde Neu oder Vorhanden ist.

      Wichtig Remote Manager verarbeitet keine Änderungen am Unternehmensprofil oder an Kontaktinformationen eines bestehenden Kunden. Sie können die Licensing Management Platform verwenden, um Unternehmensprofile und Kontaktinformationen für bestehende Kunden zu bearbeiten.

   3. Geben Sie die folgenden Unternehmensprofilinformationen an:
      • Firmenname: 1 bis 128 Zeichen
      • Land: Verwenden Sie die Dropdown-Liste.
      • Bundesland: 1 bis 64 Zeichen
      • Ort: 1 bis 64 Zeichen
      • Adresse: 1 bis 128 Zeichen
      • Postleitzahl: 1 bis 10 Zeichen
   4. Geben Sie eine eindeutige Konto-ID an: 4 bis 25 Zeichen (alphanumerisch, „-“ oder „_“)
   5. Geben Sie die folgenden Kontaktdaten ein:
      • Vorname 1 bis 50 Zeichen
      • Nachname: 1 bis 50 Zeichen
      • E-Mail-Adresse: 1 bis 128 Zeichen
      • Sprache: Verwenden Sie die Dropdown-Liste.
      • Zeitzone: Verwenden Sie die Dropdown-Liste.
      • Vorwahl: 1 bis 5 Zeichen
      • Telefonnummer: 1 bis 16 Zeichen
      • Durchwahl: 1 bis 10 Zeichen
   6. Geben Sie ein zukünftiges Datum an, um die E-Mail zur Kontoerstellung zu senden (Datumsformat: JJJJ/MM/TT) oder lassen Sie es leer, um die E-Mail sofort nach der Kontoerstellung zu senden.
   7. Um ein Leistungspaket zuzuweisen, geben Sie die folgenden Einstellungen an:
      • Name des Leistungspakets: Verwenden Sie die Dropdown-Liste.
      • Lizenzstartdatum: Verwenden Sie das aktuelle oder ein zukünftiges Datum. Verwenden Sie das Datumsformat JJJJ/MM/TT.
      • Einheiten pro Lizenz: Diese Zahl muss gleich oder größer als die Anzahl der Cloud Edge-Geräte sein, die Sie mit diesem Leistungspaket für diesen Kunden registrieren möchten.
   8. Um ein Cloud Edge-Gerät zu registrieren, geben Sie die folgenden Einstellungen an:
      • Gerätename: 1 bis 32 Zeichen, nicht identisch mit dem Firmennamen
      • Seriennummer: Bei der Seriennummer werden Groß- und Kleinschreibung nicht unterschieden.
      • Gateway-Gruppe: Geben Sie ROOT oder ROOT/ gefolgt vom Namen der Gateway-Gruppe ein. Der Name der Gateway-Gruppe darf 16 Zeichen nicht überschreiten. Untergruppen sind nicht zulässig.

      Tipp Um mehrere Geräte für einen einzelnen Kunden zu registrieren, erstellen Sie für jedes Gerät eine neue Zeile. Wenn der Kunde neu ist, geben Sie nur in der ersten Zeile „Neu“ an. Geben Sie in allen nachfolgenden Zeilen „Vorhanden“ an.

      Wichtig Sie können nur dann mehrere Geräte für einen einzelnen Cloud Edge-Kunden registrieren, wenn alle Geräte das gleiche Modell haben und die Gesamtzahl der Geräte die Einheiten pro Lizenz, wie in den Einstellungen des Leistungspakets angegeben, nicht überschreitet.

   9. Geben Sie die Standardeinstellungsvorlage an: Verwenden Sie die Dropdown-Liste.

      Wichtig Für vorhandene Kunden überschreibt diese Standardeinstellungsvorlage vorhandene Einstellungen.

   10. Geben Sie die folgenden E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen an:
       • Berichtsempfänger: 1 bis 128 Zeichen
       • Warnungsempfänger: 1 bis 128 Zeichen
   11. Geben Sie den Sicherungsdateinamen ein.
   12. Geben Sie ein Memo an: 0–20 Wörter.

       Hinweis Sie können Memos in der Cloud Edge-Konsole anzeigen.

   13. Speichern Sie die Excel-Datei.
3. Laden Sie die Cloud Edge-Kundendatei hoch.
   1. Gehen Sie zu Kunden → Cloud Edge-Einstellungen → Kunden importieren.
   2. Klicken Sie auf Datei auswählen.
   3. Suchen Sie die bearbeitete Excel-Datei auf Ihrem Computer.
   4. Klicken Sie auf Öffnen.

   Hinweis Es dauert einige Zeit, bis Remote Manager die Cloud Edge-Kunden- und Geräteeinstellungen importiert hat. Sie können den Status in den Administrationsprotokollen überprüfen.