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Prozedur

  1. Fügen Sie in Kaseya VSA die folgenden Felder zum Ticketsystem hinzu, um Trend Micro Remote Manager Benachrichtigungen anzuzeigen.
    • Worry-Free Business Security
      Feldname
      Zweck
      TM_CreateTime
      Ereigniserstellungszeit
      TM_ProductName
      Produktname
      TM_AgentGUID
      Remote Manager Agent-GUID
      TM_CustomerName
      Kunde/Firmenname
      TM_EventName
      Ereignisname
      TM_ServerName
      Worry-Free Business Security-Servername
      TM_MASClientName (optional)
      Namen des Exchange Servers (betrifft nur das Ereignis "Exchange Server herunterfahren")
      kaseya-ticketing.png
      Kaseya VSA Ticketfelder
    • Worry-Free Business Security Services
      Feldname
      Zweck
      TM_CreateTime
      Ereigniserstellungszeit
      TM_ProductName
      Produktname
      TM_CustomerName
      Kunde/Firmenname
      TM_EventName
      Ereignisname
      kaseya-ticketing-ser.png
      Kaseya VSA Ticketfelder
  2. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Einstellung der Einstellung im folgenden Fenster entspricht:
    kaseya-email-setting.png
    Kaseya VSA E-Mail-Einstellungen
    Wenn ein Ereignis ausgelöst wird, erhält Kaseya VSA das Ticket:
    s-kaseya-email-kasey.png
    Kaseya VSA Ereignisticket