Ansichten:
Wichtig:

Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, muss Ihre Antwort auf die Sicherheitsfrage mit der Antwort übereinstimmen, die Sie beim Registrieren Ihres Kontos angegeben haben. Können die Daten nicht authentifiziert werden, wird Ihr Kennwort nicht zurückgesetzt. In diesem Fall muss Ihr E-Mail-Administrator das Kennwort für Sie zurücksetzen.

  1. Gehen Sie zur folgenden Webadresse für Ihre Region, um auf die End User Quarantine-Konsole zuzugreifen:

    Das Anmeldefenster für die Hosted Email Security End User Quarantine-Konsole wird angezeigt.



  2. Klicken Sie auf Kennwort vergessen?

    Das Fenster Anfrage zum Zurücksetzen des Kennworts wird angezeigt.

  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos verwendet haben.
  4. Geben Sie das neue Kennwort für das Konto ein, und bestätigen Sie es.
    Wichtig:

    Kennwörter müssen aus 8 bis 32 alphanumerischen Zeichen bestehen. Trend Micro empfiehlt die Verwendung von langen Kennwörtern. Sichere Kennwörter enthalten eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

  5. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage, und geben Sie die Antwort ein.
  6. Geben Sie den im Bild angezeigten Text ein.
  7. Klicken Sie auf Fertig stellen. Ihr E-Mail-Administrator authentifiziert Ihre Informationen und Trend Micro Hosted Email Security sendet Ihnen eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zur End User Quarantine-Konsole.
  8. Klicken Sie auf die Webadresse in der E-Mail, um sich anzumelden.

    Durch das Anmelden werden Ihr Konto und das zugehörige Kennwort aktiviert.