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Nur Unternehmensadministratoren können ein Unternehmensadministrator-Kennwort zurücksetzen. Ein Authentifizierer mit denselben Gruppenberechtigungen oder mehr kann ein Administrator- oder Authentifiziererkennwort innerhalb dieser Gruppe zurücksetzen.

Tipp:

Um dem Verlust von Kennwörtern vorzubeugen, empfiehlt Trend Micro das dauerhafte Vorhandensein von mindestens drei Unternehmensadministratorkonten. Wenn ein Kennwort für ein Unternehmensadministratorkonto verloren geht, rufen Sie die Selbsthilfe auf, um es zurückzusetzen.

  1. Melden Sie sich bei PolicyServer MMC mit einem Unternehmensadministratorkonto an.
  2. Öffnen Sie Unternehmen - Benutzer.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Unternehmensadministrator- oder -authentifiziererkonto mit dem verlorenen Kennwort, und wählen Sie Kennwort ändern aus.

    Das Fenster Kennwort ändern wird angezeigt.

  4. Wählen Sie eine Authentifikationsmethode aus.
  5. Geben Sie das Kennwort ein (falls erforderlich).
  6. Klicken Sie auf Übernehmen.

    Das Kontokennwort wird zurückgesetzt.

    Anmerkung:

    Die Option Benutzer muss Kennwort bei nächster Anmeldung ändern ist nur nach der Aktualisierung der Richtlinien auf dem Agent verfügbar.