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Problem: Die automatische/manuelle Gewährung des Zugriffs auf SharePoint Online/OneDrive ist fehlgeschlagen, wenn die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für das erforderliche Konto aktiviert ist.
Wenn mehrstufige Authentifizierung in dem für automatische Zugriffsgewährung verwendeten Konto des globalen Microsoft 365-Administrators oder in dem für manuelle Zugriffsgewährung erstellten SharePoint Online-Stellvertreterkonto aktiviert ist, schlägt die Zugriffsgewährung fehl, da Cloud-App-Sicherheit die Zugriffskontrolle seitens des Microsoft 365-Diensts nicht weitergeben kann.
Um die Zugriffsgewährung abzuschließen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
  • Automatische Zugriffsgewährung: Deaktivieren Sie MFA für das GA-Konto und aktivieren Sie MFA nach der Zugriffsgewährung bei Bedarf.
    Dies gilt nicht für die manuelle Zugriffsgewährung, da Cloud-App-Sicherheit das Stellvertreterkonto für spätere Schritte nach der Zugriffsgewährung verwenden muss.
  • Automatische und manuelle Zugriffsgewährung: Verwenden Sie ein App-Passwort.
    1. Erstellen Sie ein App-Kennwort für das Konto, das für die Zugriffserteilung verwendet wird. Auf diese Weise wird Cloud-App-Sicherheit die Berechtigung für den Zugriff auf das Microsoft 365-Konto erteilt. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen App-Kennworts finden Sie auf der Microsoft Support-Website.
    2. Wenn Sie während der Zugriffsgewährung zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden, fügen Sie das App-Passwort in das Feld ein.