Problem: Wenn Sie sich mit einem gültigen Customer Licensing Portal (CLP)-Konto anmelden,
wird die Fehlermeldung „Lizenz abgelaufen“ angezeigt.
Folgende Ursachen sind möglich:
Sie haben ein CLP-Konto mit einer Cloud-App-Sicherheit -Testlizenz erstellt. Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich an der
Verwaltungskonsole anzumelden, die Testlizenz jedoch abläuft.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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Stellen Sie Trend Micro Ihre Cloud-App-Sicherheit -Testlizenz zur Verfügung, um eine Volllizenz zu erstellen, und verknüpfen Sie Ihr CLP-Konto mit der Volllizenz.
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Übermitteln Sie ein Support-Ticket an Trend Micro, um Folgendes durchzuführen
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Trennen Sie das CLP-Konto und das Mandantenkonto, das für den Zugriff auf Microsoft 365-Dienste in Cloud-App-Sicherheit verwendet wird.
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Erstellen Sie ein neues CLP-Konto mit einer gültigen Lizenz, um die Zugriffsgewährung erneut durchzuführen.
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