Problem: Der Fehler „Das zugeordnete Postfach %mailbox% konnte nicht gefunden werden. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, die über ein zugeordnetes Postfach in Ihrer Organisation verfügt.“ wird angezeigt, nachdem Sie eine E-Mail-Adresse zum Speichern von unter Quarantäne gestellten E-Mails auf demQuarantäne-Einstellungen Bildschirm für Gmail.
Mögliche Gründe sind:
  • Mögliche Ursache 1: Den angegebenen E-Mail-Adressen sind keine Postfächer in Ihrer Organisation zugeordnet.
    Stellen Sie sicher, dass die angegebenen E-Mail-Adressen über verknüpfte Postfächer in Ihrer Organisation verfügen und dass das Postfach gültig ist und vom globalen Super-Admin-Konto verwaltet wird, dasCloud-App-Sicherheit Zugriff auf Gmail.
  • Mögliche Ursache 2: Sie haben nicht die Zugriffsrechte „Nur Lesen“, „Ändern“ und „Vollzugriff“ erteilt fürCloud-App-Sicherheit .
    Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Melden Sie sich bei https://admin.google.com als Google Super Admin an.
    2. Navigieren Sie zu Apps → Google Workspace Marketplace-Apps → App-Liste und klicken Sie auf Trend Micro Cloud App Security.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Datenzugriff auf Zugriff gewähren.
      Die Nachricht „Status: Gewährt“ wird auf dem Bildschirm angezeigt.