Gewähren Sie Berechtigungen für E-Mails, die aus unterschiedlichen Gründen in Quarantäne verschoben wurden, und aktivieren Sie Trend Micro in der Management-Konsole, um falsch-positive und falsch-negative E-Mails zu melden.

Prozedur

  1. Gehen Sie in Cloud-App-SicherheitzuAdministration → Add-In für Outlook .
  2. Geben Sie die Einstellungen für die Quarantäne-Berechtigung an.
    1. Aktivieren Sie unter Berechtigungen für die Quarantäne-Verwaltung die Umschaltfläche, damit die Benutzer unter Quarantäne gestellte E-Mails verwalten können.
    2. Geben Sie die Berechtigungen an, die die Benutzer für E-Mails haben können, die aus verschiedenen Gründen in Quarantäne gestellt wurden.
      Hinweis
      Hinweis
      Für E-Mails, die wegen Ransomware, bösartiger Dateien oder bösartiger URLs in Quarantäne gestellt wurden, empfiehlt Trend Micro, dass Sie bei der Erteilung von Berechtigungen an die Benutzer vorsichtig vorgehen.
    3. Legen Sie fest, ob die Benutzer Absender hinzufügen können, um den erweiterten Spam-Schutz zu umgehen.
      Die Absender, die von den Benutzern als vertrauenswürdig eingestuft werden, umgehen keine anderen aktivierten Suchfilter, wie z. B. Malware-Suche, Dateiblockierung, Web Reputation und Virtual Analyzer.
      Hinweis
      Hinweis
      Absender, denen die Benutzer vertrauen, können nicht durch die Liste der blockierten Absender für den erweiterten Spam-Schutz in den Richtlinieneinstellungen blockiert werden. Solche Benutzer können jedoch über die Sperrlisten für Exchange Online in den globalen Einstellungen blockiert werden.
  3. Geben Sie E-Mail-Berichtseinstellungen für Ihre Benutzer an, um E-Mails an Trend Micro oder Administratoren in Ihrer Organisation zu melden.
    1. Aktivieren Sie Bericht an Trend Micro senden , damit Ihre Benutzer E-Mails als Spam, Phishing oder kein Risiko für Trend Micro melden können.
      Hinweis
      Hinweis
      Beim Melden einer E-Mail wird auch eine Kopie der E-Mail an Trend Micro gesendet. Durch diese Aktion wird die E-Mail jedoch nicht verschoben oder gelöscht.
    2. Fordern Sie eine manuelle Genehmigung der gemeldeten E-Mails an, bevor diese an Trend Micro gesendet werden können, indem Sie Manually confirm whether end users’ email reporting can be sent to Trend Microauswählen.
      Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, werden die E-Mail-Berichte der Endbenutzer erst dann an Trend Micro gesendet, wenn Sie die Berichte manuell genehmigen.
      Wenn Sie die Berichtsgenehmigung deaktivieren, werden die vorhandenen E-Mails, die auf Genehmigung warten, automatisch genehmigt.
    3. Aktivieren Sie Bericht an Administratoren senden , damit Ihre Benutzer E-Mails zur Analyse und Untersuchung an die Postfächer der Administratoren Ihrer Organisation melden können.
    4. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die E-Mails gemeldet werden sollen.
      Hinweis
      Hinweis
      Um zu verhindern, dass gemeldete E-Mails von Cloud-App-Sicherheitgescannt und gelöscht oder blockiert werden, geben Sie eine E-Mail-Adresse in der aktuellen Organisation ein.
    5. Wenn Ihr Add-In vor dem 22. März 2024 bereitgestellt wird, stellen Sie das Add-In erneut im Microsoft 365 Admin Center bereit, damit Ihre Benutzer E-Mails an Administratoren in Ihrer Organisation melden können.
    6. Um gemeldete Spam- oder Phishing-E-Mails aus den Posteingängen Ihrer Endbenutzer zu entfernen, wählen SieWenn die Nachricht als Spam oder Phishing gemeldet wird, verschieben Sie sie in den Junk-Ordner .