Ansichten:
Folgende Probleme können auftreten, wenn das lokale Netzwerk NAT (Network Adress Translation, Netzwerkadressübersetzung) verwendet:
  • Security Agents werden in der Webkonsole als offline angezeigt.
  • Der Trend Micro Apex One Server kann die Agents bei Updates und Konfigurationsänderungen nicht benachrichtigen.
Als Workaround bietet sich an, aktualisierte Komponenten und Konfigurationsdateien wie nachfolgend beschrieben per zeitgesteuertem Update vom Server auf den Security Agent zu verteilen.

Prozedur

  • Vor der Installation des Security Agents auf Agent-Computern:
    1. Konfigurieren Sie den Update-Zeitplan des Agents im Abschnitt Zeitgesteuertes Update von Updates → Agents → Automatisches Update.
    2. Erteilen Sie den Agents die Berechtigung zum Aktivieren zeitgesteuerter Updates unter Agents → Agent-Verwaltung und klicken Sie auf Einstellungen → Berechtigungen und andere Einstellungen → Berechtigungen (Registerkarte) → Komponenten-Updates.
  • Wenn Security Agents bereits auf Agent-Computern installiert sind:
    1. Erteilen Sie den Agents die Berechtigung zum Durchführen von „Jetzt aktualisieren“ unter Agents → Agent-Verwaltung und klicken Sie auf Einstellungen → Berechtigungen und andere Einstellungen → Berechtigungen (Registerkarte) → Komponenten-Updates.
    2. Weisen Sie die Benutzer an, die Komponenten auf dem Agent-endpunkt manuell zu aktualisieren (per Rechtsklick auf das Security Agent Symbol in der Taskleiste und Auswahl der Option "Jetzt aktualisieren"), um die aktualisierten Konfigurationseinstellungen zu beziehen.
Security Agents erhalten beim Update die aktualisierten Komponenten und die Konfigurationsdateien.
Keywords: Zeitgesteuertes Update mit NAT