Ansichten:
Sie sollten die folgenden Informationen zur Hand haben, um die Problemlösung zu beschleunigen:
  • Schritte, um das Problem nachvollziehen zu können
  • Informationen zur Appliance und zum Netzwerk
  • Marke und Modell des Computers sowie zusätzlich angeschlossene Hardware oder Geräte
  • Größe des Arbeitsspeichers und des freien Festplattenspeichers
  • Betriebssystem- und Service Pack-Version
  • Version des installierten Agents
  • Seriennummer oder Aktivierungscode
  • Ausführliche Beschreibung der Installationsumgebung
  • Genauer Wortlaut eventueller Fehlermeldungen
Keywords: Probleme schneller beheben