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Prozedur

  1. Kontaktieren Sie den Technischen Support von Trend Micro, um eine Kopie des Trend Micro Performance Tuning Tool zu erhalten.
  2. Entpacken Sie die Datei TMPerfTool.zip, um TMPerfTool.exe zu extrahieren.
  3. Platzieren Sie TMPerfTool.exe im <Client installation folder> oder im selben Ordner wie TMBMCLI.dll.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TMPerfTool.exe, und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  5. Lesen und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Klicken Sie auf Analyze. Das Tool beginnt mit der Überwachung der CPU-Auslastung und des Ereignisladens.
    Ein systemintensiver Prozess wird rot hervorgehoben.
    help-troub-perf-tun-.jpg
    Systemintensiver Prozess hervorgehoben
  7. Wählen Sie einen systemintensiven Prozess, und klicken Sie auf die Schaltfläche Add to the exception list (allow) (add-to-the-exception.jpg).
  8. Überprüfen Sie, ob sich die Leistung des Systems oder der Anwendung verbessert.
  9. Wenn sich die Leistung verbessert, wählen Sie den Prozess erneut, und klicken Sie auf die Schaltfläche Remove from the exception list (remove-from-the-exce.jpg).
  10. Wenn die Leistung wieder abfällt, führen Sie die folgenden Schritte durch:
    1. Notieren Sie den Namen der Anwendung.
    2. Klicken Sie auf Beenden.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Generate report (generate-report.jpg), und speichern Sie anschließend die .xml-Datei.
    4. Überprüfen Sie die Anwendungen, die einen Konflikt verursachen, und fügen Sie sie zur Ausschlussliste der Verhaltensüberwachung hinzu. Einzelheiten finden Sie im Administrator-Handbuch.