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Der Security Agent stellt eine Liste der "zulässigen" Spyware/Grayware bereit, die Dateien oder Anwendungen enthält, die nicht als Spyware oder Grayware behandelt werden sollen. Wenn während der Suche eine bestimmte Spyware/Grayware erkannt wird, überprüft der Security Agent die Liste der zulässigen Software und führt bei einer Übereinstimmung keine Aktion aus.
Sie können die Liste der zulässigen Software auf einen oder mehrere Security Agents und Domänen bzw. auf alle Security Agents, die vom Server verwaltet werden, verteilen. Die Liste der zulässigen Software gilt für alle Suchtypen, d. h. dieselbe Liste der zulässigen Software wird während der manuellen Suche, der Echtzeitsuche, der zeitgesteuerten Suche und der Funktion "Jetzt durchsuchen" verwendet.