Mit Hilfe der Active Directory-Synchronisierung kann
Trend Micro Apex Central Benutzerinformationen (wie z. B. Site- und Berichtszeileninformationen) von Active
Directory-Servern abrufen.
Wenn im Fenster Dashboard ein Active Directory-Fehler angezeigt wird, finden Sie Lösungen zur Fehlerbehebung
in der folgenden Tabelle.
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Ungültiger Benutzername oder ungültiges Kennwort
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Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kontoinformationen angegeben haben.
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Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto über Berechtigungen für den Zugriff auf
den Active Directory-Server verfügt.
Wenden Sie sich an den Active Directory-Administrator, wenn Sie Hilfe benötigen.
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Es konnte keine Verbindung mit dem Active Directory-Server hergestellt werden
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Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Verbindungseinstellungen für den Active
Directory-Server konfiguriert haben.
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Stellen Sie sicher, dass der Active Directory-Server verfügbar ist.
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Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und die Firewall-Einstellungen.
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Stellen Sie sicher, dass sowohl der Trend Micro Apex Central als auch der Active Directory-Server miteinander kommunizieren können.
Klicken Sie zum Testen der Trend Micro Apex Central-Verbindung mit Active Directory-Servern im Fenster Active Directory- und Konformitätseinstellungen auf Verbindung testen.
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Wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support.
