Ansichten:
Verwenden Sie den Web-Installer, um die Kompatibilität der Zielendpunkte (einschließlich Systemvoraussetzungen und konfliktträchtiger Anwendungen) zu überprüfen, bevor das Security Agent-Paket automatisch von Trend Micro Server heruntergeladen und installiert wird.
Hinweis
Hinweis
Der Web-Installer unterstützt nur Windows-Endpunkte.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Administration → Security Agent-Download.
  2. Wählen Sie ein Windows-Betriebssystem aus.
  3. Wählen Sie Voller Funktionsumfang für den Installationsmodus aus.
  4. Wählen Sie Web-Installer für den Pakettyp aus.
  5. Klicken Sie auf eine der folgenden Verteilungsoptionen:
    • Installationsprogramm herunterladen: Klicken Sie, um das Installationsprogramm herunterzuladen und auf den Zielendpunkt zu kopieren.
    • Download-Link abrufen: Klicken Sie, um eine URL zu erhalten, die Sie an Benutzer senden können, damit diese den Installer direkt auf den Zielendpunkt herunterladen können.
  6. Führen Sie auf dem Zielendpunkt das EndpointBasecamp.exe Installationsprogramm aus.
    Das Tool führt folgende Aktionen aus:
    1. Überprüft die Systemressourcen auf dem Endpunkt und versucht, widersprüchliche Anwendungen zu lokalisieren, und sendet die Daten zur Analyse an den Trend Micro Support
      Wichtig
      Wichtig
      Wenn der Endpunkt die Umgebungsprüfung nicht übergeht, protokolliert Trend Micro Apex Central den erfolglosen Versuch in der Ansicht Verfolgte Endpunkte auf dem Bildschirm Benutzer-/Endpunktverzeichnis.
      Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer-/Endpunktverzeichnis.
    2. Nach Bestehen der Umweltprüfung lädt das Tool automatisch das Security Agent-Paket herunter.
    3. Nach Abschluss des Downloads beginnt die Installation von Security Agent automatisch und das Tool sendet die Installationsresultate an Trend Micro Support.
      Wichtig
      Wichtig
      Wenn der Endpunkt das Security Agent nicht erfolgreich installieren kann, protokolliert Trend Micro Apex Central den erfolglosen Versuch in der Ansicht Verfolgte Endpunkte auf dem Bildschirm Benutzer-/Endpunktverzeichnis.
      Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer-/Endpunktverzeichnis.
    Trend Micro sammelt die Endpunkt- und Installationsdaten, um den Security Agent-Installationsprozess ständig zu aktualisieren und schnell auf Installationsprobleme zu reagieren, ohne dass Sie einen Supportfall eröffnen müssen. Sie können versuchen, die Security Agent-Installation regelmäßig zu wiederholen, um zu sehen, ob eine Lösung für einen Installationsfehler existiert.