OfficeScan Значки клиентов Родительская тема

Значок клиента OfficeScan на панели задач отображает визуальные подсказки, которые сообщают о текущем состоянии клиента OfficeScan и предлагают пользователям выполнять определенные действия. В любой момент времени значок отображает комбинацию следующих визуальных подсказок.

Состояние клиента OfficeScan, указанное в значке клиента OfficeScan

Статус клиента
Описание
Визуальная подсказка
Подключение клиента к серверу OfficeScan
Клиенты в сети подключены к серверу OfficeScan. Сервер может инициировать задания и развертывать настройки на этих клиентах
Значок содержит символ, напоминающий сердцебиение.
icon_online.gif
Цвет фона — оттенок синего или красного, в зависимости от состояния службы сканирования в режиме реального времени.
Автономные клиенты отключены от сервера OfficeScan. Сервер не может управлять этими клиентами.
Значок содержит символ, напоминающий исчезновение сердцебиения.
icon_offline.gif
Цвет фона — оттенок синего или красного, в зависимости от состояния службы сканирования в режиме реального времени.
Клиент может стать автономным, даже если он подключен к сети. Подробные сведения об этой проблеме см. в разделе Клиент OfficeScan подключен к сети, но отображается как автономный.
Мобильные клиенты могут обмениваться или не обмениваться данными с сервером OfficeScan.
Значок содержит символы настольного компьютера и сигнала.
icon_roaming.gif
Цвет фона — оттенок синего или красного, в зависимости от состояния службы сканирования в режиме реального времени.
Подробные сведения о мобильных клиентах см. в разделе Право клиента OfficeScan на работу в режиме роуминга.
Доступность источников Smart Protection
Источники Smart Protection включают серверы Smart Protection Server и сеть Trend Micro Smart Protection Network.
Клиенты обычного сканирования подключаются к источникам Smart Protection для выполнения запросов Web Reputation.
Клиенты smart scan подключаются к источникам Smart Protection для сканирования и выполнения запросов Web Reputation.
Значок содержит галочку, если источник Smart Protection доступен.
icon_spsconnect.gif
Значок содержит индикатор выполнения, если источники Smart Protection не доступны, а клиент пытается установить соединение с источниками.
icon_spsconnectno.gif
Подробные сведения об этой проблеме см. в разделе Источники Smart Protection недоступны.
В случае клиентов обычного сканирования галочка или индикатор выполнения не отображается, если на клиенте отключена служба Web Reputation.
Состояние службы сканирования в режиме реального времени
Служба сканирования в режиме реального времени используется в программе OfficeScan не только для сканирования в режиме реального времени, но и для сканирования по расписанию и вручную.
Служба должна работать, иначе клиент станет уязвимым для угроз безопасности.
Если служба сканирования в режиме реального времени работает, весь значок затеняется синим. Два оттенка синего используются для обозначения метода сканирования клиента.
  • Для обычного сканирования:
    icon_rtss.gif
  • Для сканирования smart scan:
    icon_rtss2.gif
Если служба сканирования в режиме реального времени отключена или не работает, весь значок затеняется красным.
Два оттенка красного используются для обозначения метода сканирования клиента.
  • Для обычного сканирования:
    icon_rtssno.gif
  • Для сканирования smart scan:
    icon_rtssno2.gif
Подробные сведения об этой проблеме см. в разделе Служба сканирования в режиме реального времени отключена или не работает..
Состояние сканирования в режиме реального времени
Сканирование в режиме реального времени обеспечивает упреждающую защиту с помощью сканирования файлов на наличие угроз безопасности при их создании, изменении или получении.
Визуальных подсказок о том, включена ли служба сканирования в режиме реального времени, нет.
Если сканирование в режиме реального времени отключено, весь значок окружен красным кружком с красной диагональной линией.
icon_rtsno.gif
Сведения об этой проблеме см. в разделах:
Состояние обновления базы данных
Клиенты должны регулярно обновлять базу данных для защиты клиента от самых последних угроз.
Визуальных подсказок о том, что база данных актуальна или немного устарела, нет.
Значок содержит восклицательный знак, если база данных значительно устарела. Это означает, что база данных некоторое время не обновлялась.
icon_patternno.gif
Подробные сведения об обновлении клиентов см. в разделе Обновления клиента OfficeScan.