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El Soporte para Virtual Desktop es una característica nativa de OfficeScan, pero con licencia individual. Tras instalar el servidor de OfficeScan, esta característica está disponible, pero no operativa. La instalación de esta característica implica la descarga de un archivo desde el servidor de ActiveUpdate (o desde una fuente de actualización personalizada si se ha configurado alguna). Cuando dicho archivo se haya incorporado al servidor de OfficeScan, podrá activar el Soporte para Virtual Desktop con el fin de activar todas sus funciones. La instalación y la activación se realizan desde Plug-in Manager.
El Soporte para Virtual Desktop no es totalmente compatible en entornos en los que solo se utilice IPv6. Para obtener información detallada, consulte Limitaciones de un servidor que solo utilice IPv6.
Para instalar el Soporte para Virtual Desktop:
Desde en el menú principal, abra la consola OfficeScan Web y haga clic en Plug-in Manager.
En la pantalla de Plug-in Manager, vaya a la sección Soporte para Trend Micro Virtual Desktop y haga clic en Descargar. El tamaño del paquete se figura junto al botón Descargar.
Plug-in Manager guarda el paquete descargado en la <carpeta de instalación del servidor>\PCCSRV\Download\Product.
Si Plug-in Manager no puede descargar el archivo, lo vuelve a intentar de forma automática una vez transcurridas 24 horas. Para activar manualmente OfficeScan Plug-in Manager con el fin de que descargue el paquete, reinicie el servicio Plug-in Manager desde Microsoft Management Console.
Supervise el progreso de descarga. Puede ignorar la pantalla durante la descarga.
Si tiene problemas durante la descarga del paquete, compruebe los registros de actualización del servidor en la consola de producto de OfficeScan. En el menú principal, haga clic en Registros > Registros de actualización del servidor.
Después de que Plug-in Manager haya descargado el archivo, el Soporte para Virtual Desktop se abrirá en una nueva pantalla.
Si no se visualiza el Soporte para Virtual Desktop, consulte los posibles motivos y sus soluciones en Solución de problemas de Plug-in Manager.
Para instalar el Soporte para Virtual Desktop de inmediato, haga clic en Instalar ahora.
Para instalarlo después:
Haga clic en Instalar más tarde.
Abra la pantalla de Plug-in Manager.
Vaya a la sección Soporte para Trend Micro Virtual Desktop y haga clic en Instalar.
Lea el contrato de licencia y haga clic en Aceptar para aceptar las condiciones. Comienza la instalación.
Supervise el progreso de la instalación. Tras la instalación, se muestra la versión del Soporte para Virtual Desktop.
Consulte también: