Iconos del cliente

El icono del cliente ubicado en la bandeja del sistema ofrece señales visuales que indican el estado actual del cliente y solicitan a los usuarios que lleven a cabo determinadas acciones. En todo momento, el icono mostrará una combinación de las siguientes señales visuales.

Estado del cliente	Descripción	Señal visual
Conexión del cliente con el servidor de OfficeScan	Los clientes en línea se encuentran conectados al servidor de OfficeScan. El servidor puede iniciar tareas e implementar configuraciones en esos clientes.	El icono contiene un símbolo que se asemeja a un corazón latiendo. El color de fondo es de un tono azul o rojo en función del estado del servicio de exploración en tiempo real.
	Los clientes desconectados están desconectados del servidor de OfficeScan. El servidor no puede administrar estos clientes.	El icono contiene un símbolo que se asemeja a un corazón que no late. El color de fondo es de un tono azul o rojo en función del estado del servicio de exploración en tiempo real. Un cliente puede desconectarse, aunque se encuentre conectado a la red. Para obtener información detallada acerca de esta cuestión, consulte Un cliente que está conectado a la red aparece desconectado.
	Los clientes en modo de itinerancia pueden comunicarse o no con el servidor de OfficeScan.	El icono contiene los símbolos del escritorio y la señal. El color de fondo es de un tono azul o rojo en función del estado del servicio de exploración en tiempo real. Para obtener información detallada acerca de los clientes que se encuentran en modo de itinerancia, consulte Derecho de itinerancia del cliente.
Disponibilidad de las fuentes de protección inteligente	Las fuentes de protección inteligente incluyen los Servidores de Protección Inteligente y la Red de Protección Inteligente de Trend Micro. Los clientes de exploración convencional se conectan a las fuentes de protección inteligente para realizar consultas de Reputación Web. Los clientes smart scan se conectan a las fuentes de protección inteligente para realizar consultas de exploración y de Reputación Web.	El icono incluye una marca de verificación si hay alguna fuente de protección inteligente disponible.
		El icono incluye una barra de progreso si no hay ninguna fuente de protección inteligente disponible y el cliente intenta establecer conexión con las fuentes. Para obtener información detallada acerca de esta cuestión, consulte Las fuentes de protección inteligente no están disponibles.
		Para los clientes de exploración convencionales no aparece ninguna marca de verificación o barra de progreso si se ha desactivado la reputación Web en el cliente.
Estado del servicio de exploración en tiempo real	OfficeScan utiliza el servicio de exploración en tiempo real para llevar a cabo tanto la exploración en tiempo real como la exploración manual y programada. El servicio debe funcionar o el punto final quedará vulnerable a los riesgos de seguridad.	Todo el icono aparecerá en un tono azul si el servicio de exploración en tiempo real se encuentra operativo. Para indicar el método de exploración del cliente se utilizan dos tonos de azul. Para la exploración convencional: Para smart scan:
Estado del servicio de exploración en tiempo real		Todo el icono aparecerá en un tono rojo si el servicio de exploración en tiempo real se ha desactivado o no se encuentra operativo. Para indicar el método de exploración del cliente se utilizan dos tonos de rojo. Para la exploración convencional: Para smart scan: Para obtener información acerca de este problema, consulte El servicio de exploración en tiempo real se ha desactivado o no se encuentra operativo.
Estado de la exploración en tiempo real	La exploración en tiempo real proporciona protección proactiva mediante la exploración de archivos en busca de riesgos de seguridad cuando se crean, modifican o recuperan.	No existen señales visuales que indiquen si la exploración en tiempo real se encuentra activada.
Estado de la exploración en tiempo real		Todo el icono se encuentra rodeado por un círculo rojo y presenta una línea roja diagonal si la exploración en tiempo real se encuentra desactivada. Para obtener información detallada sobre este problema, consulte: Se ha desactivado la exploración en tiempo real Se ha desactivado la exploración en tiempo real y el cliente se encuentra en modo de itinerancia
Estado de actualización del patrón	Los clientes deben actualizar el patrón de forma regular para proteger el punto final de las amenazas más recientes.	No existen señales visuales que indiquen si el patrón se encuentra actualizado o ligeramente desactualizado.
Estado de actualización del patrón		El icono muestra un signo de exclamación si el patrón se encuentra muy desactualizado. Esto quiere decir que el patrón no se ha actualizado en mucho tiempo. Para obtener información detallada sobre cómo actualizar los clientes, consulte Actualizaciones del cliente de OfficeScan.

Iconos de smart scan

Cuando los clientes utilizan smart scan, aparece alguno de los siguientes iconos.

Iconos de la exploración convencional

Cuando los clientes utilizan la exploración convencional, aparece alguno de los siguientes iconos.

Icono	Conexión con el servidor de OfficeScan	Servicios de reputación Web que proporcionan las Fuentes de protección inteligente	Servicio de exploración en tiempo real	Exploración en tiempo real	Patrón de virus
	Conectado	Disponible	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	Disponible	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Conectado	Disponible	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	Disponible	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Conectado	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Conectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Desconectado	Disponible	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	Disponible	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Desconectado	Disponible	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	Disponible	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Desconectado	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Desconectado	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Roaming	Disponible	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	Disponible	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Roaming	Disponible	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	Disponible	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Roaming	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	Disponible	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Roaming	No disponible, volviendo a conectar a fuentes	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Conectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Desconectado	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Activada	Muy desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Funcional	Desactivada	Muy desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Actualizado o ligeramente desactualizado
	Roaming	No aplicable (función de reputación Web desactivada en el cliente)	Desactivado o no es funcional	Desactivado o no es funcional	Muy desactualizado