手順

1. 仮想アナライザが有効になっていることを確認してください。詳細については、仮想アナライザを有効にするを参照してください。
2. ファイル送信ルールの設定が正しいことを確認します。適切なファイルタイプと「送信」処理が選択されていることを確認します。詳細については、ファイル送信ルールを参照してください。
3. [ダッシュボード] → [仮想アナライザ] の順に選択して、[仮想アナライザ] ウィジェットの [仮想アナライザのステータス] フィールドを表示します。
   1. 次のメッセージが表示された場合は、仮想アナライザを有効にする必要があります。詳細については、仮想アナライザを有効にするを参照してください。
      [管理] → [グローバル設定] → [仮想アナライザの設定] の順に選択して、外部アナライザまたは内部アナライザのいずれかへのファイル送信を有効にします。
   2. 仮想アナライザのステータスが [有効] の場合は、Deep Discovery Inspectorを再起動します。
4. 通知設定の設定で通知の設定を確認します。
5. 問題が解決しない場合は、トレンドマイクロのテクニカルサポートに問い合わせてください。