Trend Micro Inc.

September 2014

Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Server

Version 9.0 SP1

Diese Readme-Datei war zum oben genannten Zeitpunkt aktuell. Es wird jedoch allen Kunden empfohlen, sich auf der Trend Micro Website über die aktuelle Dokumentation zu informieren http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx.

Diese Readme-Datei gilt für Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) Standard und Advanced. Abschnitte für die Advanced-Version sind mit 'Nur Advanced' gekennzeichnet.

Registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Installation online bei Trend Micro, damit Sie auch weiterhin neue Pattern-Dateien und Produkt-Updates von der Trend Micro Website herunterladen können. Registrieren Sie sich während der Installation oder online unter http://olr.trendmicro.com/.

Das Trend Micro Team ist stets bemüht, die Dokumentation zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bewerten Sie diese Dokumentation auf der folgenden Seite: www.trendmicro.com/download/documentation/rating.asp

Inhalt


  1. Info über Worry-Free Business Security
  2. Was ist neu?
  3. Dokumente
  4. Systemvoraussetzungen
  5. Installation
  6. Konfiguration nach der Installation
  7. Bekannte Probleme
  8. Kontaktinformationen
  9. Info über Trend Micro
  10. Lizenzvereinbarung


1. Info über Worry-Free Business Security


Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) schützt die Benutzer und Daten kleiner Unternehmen vor Daten- und Identitätsdiebstahl, gefährlichen Websites und Spam (nur Advanced).

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2. Was ist neu


2.1. Neu in dieser Version (WFBS 9.0 SP1):

2.2. Behobene bekannte Probleme:

Folgende frühere Verbesserungen und Fehlerbehebungen wurden in dieses Service Pack aufgenommen.

2.3. Neu in WFBS 9.0:

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3. Dokumente


Die Lösung Worry-Free Business Security Standard besteht aus einer vor Ort installierten Schutz-Software für Server (Security Server) und Desktops (Security Agent).

Die Lösung Worry-Free Business Security Advanced besteht aus zwei Komponenten – einem von Trend Micro gehosteten E-Mail-Schutz-Service (Trend Micro Hosted Email Security) und einer vor Ort installierten Schutz-Software für Server (Security Server), Desktops (Security Agent) und E-Mail-Lösungen (Messaging Security Agent).

Die Dokumentation zu Trend Micro Hosted Email Security finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/hosted-email-security.aspx.

Der Lieferumfang von Worry-Free Business Security Server umfasst folgende Dokumentation:

Die neuesten Versionen der Dokumente finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx.

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4. Systemvoraussetzungen


Besuchen Sie die folgende Website, um eine vollständige Liste der Systemvoraussetzungen für die Installation und Upgrades zu erhalten:

http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx

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5. Installation


Weitere Anweisungen zu den nachfolgenden Themen finden Sie im Installations- und Upgrade-Handbuch:

Weitere Anweisungen zur Installation von Agents finden Sie im Administratorhandbuch.

 

5.1. Kontaktdaten einfügen (für Reseller/Partner)

Reseller und Partner können ihre Kontaktdaten zur Security Server-Webkonsole über die folgenden Schritte hinzufügen:

  1. Navigieren Sie auf dem Computer, auf dem Security Server installiert ist, zu {Installationsordner von Security Server}\PCCSRV\Private.

    {Installationsordner von Security Server} ist normalerweise C:\Programme\Trend Micro\Security Server.

  2. Öffnen Sie contact_info.ini mit einem Texteditor (z. B. Notepad), und geben Sie die erforderlichen Kontaktdaten ein. Speichern Sie die Datei.
  3. Melden Sie sich in der Security Server-Webkonsole an und gehen Sie zu Voreinstellungen > Produktlizenz. Der Abschnitt Reseller-Informationen wird zum Fenster Produktlizenz hinzugefügt.

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6. Konfiguration nach der Installation


Im Installations- und Upgrade-Handbuch finden Sie die Aufgaben nach der Installation, wenn Sie:

Wenn Sie die Agents installiert haben, finden Sie die Aufgaben nach der Installation im Administratorhandbuch.

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7. Bekannte Probleme


Einige Produktfunktionen unterstützen bestimmte Betriebssysteme und verknüpfte Anwendungen nicht. Details finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security-90-sp1/agent_features/.

In dieser Version sind folgende Probleme bekannt:

7.1. Installation, Upgrade und Nutzung des Security Agents

Hinweis: Weitere Informationen zu Installationsbeschränkungen bei bestimmten Betriebssystemen finden Sie in der Hilfe: http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security-90-sp1/install_meth/.

  1. Um den Security Agent nochmals vollständig zu installieren oder ein Upgrade durchzuführen, muss der Computer neu gestartet werden. Ein Neustart ist auch beim Aktualisieren einiger Komponenten, wie z. B. der Firewall und der Proxy-Treiber, erforderlich.
  2. WFBS unterstützt Terminal Server-Anwendungen wie Remote Desktop, Web Workplace und Citrix.

    In einer Terminal Services-Umgebung können Administratoren festlegen, ob das Symbol des Security Agents in der Windows Taskleiste angezeigt werden soll oder nicht. Diese Einstellung gilt für alle oder keine der aktiven Benutzersitzungen. Es ist nicht möglich, diese Einstellung für einzelne Benutzersitzungen zu ändern.

    Falls das Symbol auf allen aktiven Benutzersitzungen angezeigt wird, steigt ggf. die Speichernutzung. Problemlösung:

    1. Öffnen Sie die Registrierungseinträge auf dem Security Agent Host.
    2. Erstellen bzw. ändern Sie das folgende Name-Wert-Paar:
  3. Der Fortschrittsbalken für die manuelle Suche läuft nicht völlig synchron mit der Anzahl der untersuchten Dateien. Das liegt am Suchmechanismus.

7.2. Security Server

  1. Die folgenden Standardports des Security Servers und des Suchservers dürfen nicht von anderen Anwendungen, z. B. Microsoft ISA Server und anderen Firewalls, verwendet oder gesperrt werden:
  2. Tritt während der Installation von Security Server ein Problem mit der Internetverbindung auf, so versucht das Installationsprogramm weiterhin, den Aktivierungscode zu validieren, ohne das Problem zu melden, oder es reagiert möglicherweise nicht mehr. Während der Installation ist eine stabile Internet-Verbindung erforderlich.
  3. Während der Installation/des Upgrades von Security Server sorgt Setup.exe oder TrustedInstaller.exe möglicherweise für eine CPU-Auslastung von bis zu 50 %.

7.3. Webkonsole

  1. Trend Micro empfiehlt, beim Zugriff auf die Webkonsole die Sicherheitsstufe in Internet Explorer auf 'Mittel' oder niedriger einzustellen. Bei höheren Sicherheitsstufen werden möglicherweise erforderliche ActiveX-Steuerelemente gesperrt.
  2. Standardmäßig verwendet Internet Explorer für Intranet-Sites die Sicherheitsstufe 'Mittel-niedrig' und für Websites, die in der Liste der vertrauenswürdigen Websites enthalten sind, die Sicherheitsstufe 'Mittel'. Um sicherzustellen, dass Sie ordnungsgemäß auf die Konsole zugreifen können, fügen Sie die entsprechende Site zur Liste der vertrauenswürdigen Websites hinzu.

7.4. Verhaltensüberwachung/Gerätesteuerung

  1. Verhaltensüberwachung und Gerätesteuerung bieten vollständige Unterstützung für 32-Bit-Betriebssysteme. Für 64-Bit-Plattformen werden nur Vista x64 SP1 und höhere Versionen unterstützt.

7.5. Web Reputation/URL-Filter

  1. Die Prävention von Angriffen auf Browser unterstützt die Internet Explorer-Versionen 6, 7, 8, 9, 10 und 11.
  2. In einer instabilen Netzwerkumgebung kann der Trend Micro Web-Reputation-Server eine Website ohne Filtern übergehen.

7.6. Firewall

  1. Bei der Deinstallation der Firewall-Treiber kann der Client vorübergehend die Netzwerkverbindung verlieren. Einige Anwendungen, z. B. Secure Shell (SSH), Terminal Service Client oder Remote Desktop, können dann eventuell nicht ausgeführt werden. Falls dies auftritt, starten Sie die Anwendung neu, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben (wodurch auch der Deinstallationsprozess abgeschlossen wird).
  2. Die Security Agent Firewall steht möglicherweise in Konflikt mit anderen Firewall-Anwendungen. Trend Micro empfiehlt, die anderen Firewall-Anwendungen zu deinstallieren oder zu deaktivieren.
  3. Die Security Agent Firewall sperrt auf VMware Clients möglicherweise alle eingehenden Pakete. Um dieses Problem zu lösen, fügen Sie den folgenden Wert in die Client-Registrierung ein:

7.7. Messaging Security Agent

  1. Der Messaging Security Agent unterstützt nur typische Installationen von Exchange Server 2007, 2010 und 2013, die die Hub-Transport-Serverrolle, die Postfach-Serverrolle und die Client-Zugriff-Serverrolle enthalten.
  2. Die Gerätezugriffssteuerung für mobile Geräte bietet nur Unterstützung für Exchange 2010 und 2013.
  3. Als Anti-Spam-Option unter Exchange Server 2003 können Benutzer zwischen EUQ und dem Junk-Mail-Ordner auswählen. Wenn Sie den Junk-Mail-Ordner verwenden möchten, sollten Sie Exchange Server 2003 SP2 oder höher installieren. Dazu muss der Intelligent Message Filter (IMF) vorinstalliert sein.
  4. Während der Messaging Security Agent Installation kann der Installer möglicherweise keine Kennwörter mit Sonderzeichen, also nicht alphanumerische Zeichen, an den Exchange Server Computer senden. Sie können daher den Messaging Security Agent nicht installieren, wenn das verwendete Domänen-Administratorkonto über ein komplexes Kennwort verfügt. Um dieses Problem zu umgehen, ändern Sie vorübergehend das Kennwort für das Domänen-Administratorkonto.
  5. Bei der Remote-Installation des Messaging Security Agent über die Webkonsole oder den Worry-Free Business Security Advanced Installer auf einem Computer unter Windows Server 2008, EBS 2008, SBS 2011 Standard, 2008 R2, 2012 oder 2012 R2 müssen Sie auf Grund von Einschränkungen der Benutzerzugriffskontrolle das integrierte Domänen-Administratorkonto verwenden. Beachten Sie, dass für Computer mit anderen Betriebssystemen ein Konto mit Exchange-Organization-Administratorrechten erforderlich ist.
  6. Messaging Security Agent kann nicht auf dem Domänencontroller-Server installiert werden, wenn das Betriebssystem Windows Server 2012 oder höher verwendet wird. Dies ist eine Einschränkung von SQL Server 2008 R2 unter Windows Server 2012 und höher.
  7. Nach der Deinstallation von Messaging Security Agent werden die Mobile Security-Richtlinien auf dem Exchange Server beibehalten.

7.8 Mac Security

Eine Liste aller bekannter Sicherheitsprobleme mit Trend Micro Security (für Mac) finden Sie in der Readme-Datei: http://docs.trendmicro.com/all/ent/tmsm/v2.1/de-de/tmsm_2.1_readme.htm

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8. Kontaktinformationen


Eine Lizenz für die Trend Micro Software enthält üblicherweise das Recht auf Produkt- und Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag jährlich zu den jeweils aktuellen Wartungsgebühren von Trend Micro verlängert werden.

Sie erreichen Trend Micro im Internet unter http://www.trendmicro.com/.

Auf der Trend Micro Website finden Sie Testversionen unserer Produkte zum Download.

Anschriften/Telefonnummern weltweit

Weltweite Kontaktadressen für den asiatisch-pazifischen Raum, Australien und Neuseeland, Europa, Lateinamerika und Kanada finden Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/index.html.

Das Trend Micro Fenster "Über uns" wird angezeigt. Klicken Sie im Fensterbereich "Kontakt" auf den entsprechenden Link.

Hinweis: Diese Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

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9. Info über Trend Micro


Trend Micro ist weltweit führender Anbieter von Software und Services im Bereich Bedrohungsschutz und Internet-Content-Security. Trend Micro hat es sich zum Ziel gesetzt, Umgebungen zu schaffen, in denen der Datenaustausch von Verbrauchern und Unternehmen sicher ist. Dank über 20 Jahren Erfahrung bei serverbasierten Antivirenlösungen bieten wir höchstklassifizierte Sicherheit, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist, neue Bedrohungen schneller stoppt und die Daten in physischen, virtualisierten und Cloud-Umgebungen schützt. Mit der Unterstützung des Trend Micro™ Smart Protection Network™ stoppen unsere branchenführende Cloud-Sicherheitstechnologie und unsere Produkte Bedrohungen dort, wo sie auftauchen – im Internet. Dabei werden sie von weltweit mehr als 1.000 Spezialisten für die Bedrohungsabwehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.trendmicro.com/.

Copyright© 2014 Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein.

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10. Lizenzvereinbarung


Informationen über Ihre Lizenzvereinbarung mit Trend Micro erhalten Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/rechtliche-hinweise/endbenutzer-lizenzvereinbarungen/index.html.

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