Trend Micro Inc.
Oktober 2014
Trend Micro™ Security (für Mac)
Version 2.1
Diese Readme-Datei war zum oben genannten Zeitpunkt aktuell. Es wird jedoch empfohlen, sich auf der Trend Micro Website unter der folgenden Adresse über eventuelle Aktualisierungen der Dokumentation zu informieren: http://docs.trendmicro.com/de-de/enterprise/trend-micro-security-(for-mac).aspx.
Registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Installation online bei Trend Micro, damit Sie auch weiterhin neue Pattern-Dateien und Produkt-Updates von der Trend Micro Website beziehen können. Registrieren Sie sich bei der Installation oder online unter http://olr.trendmicro.com.
Das Trend Micro Team ist stets bemüht, die Dokumentationen zu verbessern. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge zu diesem oder einem anderen Trend Micro Dokument haben: docs@trendmicro.com.
Bewerten Sie diese Dokumentation auf der folgenden Seite: www.trendmicro.com/download/documentation/rating.asp
Inhalt
- Informationen zu Trend Micro Security (für Mac)
- Neue Funktionen
- Dokumente
- Systemvoraussetzungen
- Installation
- Konfigurieren nach der Installation
- Bekannte Probleme
- Kontaktinformationen
- Info über Trend Micro
- Lizenzvereinbarung
1. Informationen zu Trend Micro Security (für Mac)
Trend Micro Security (für Mac) bietet modernsten Schutz für Endpunkte vor Sicherheitsrisiken, kombinierten Bedrohungen und plattformunabhängigen webbasierten Angriffen.
Trend Micro Security (für Mac) Server ist ein Plug-in-Programm, das in Trend Micro Produkte wie OfficeScan und Worry-free Business Security integriert und über das Plug-in Manager-Framework installiert wird. Trend Micro Security (für Mac) Server stellt Agents für Mac-Computer bereit.
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2. Neue Funktionen
Besuchen Sie die folgende Webseite:
http://docs.trendmicro.com/de-de/enterprise/trend-micro-security-(for-mac)-21/intro_ch_intro/new_release.aspx
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3. Dokumente
?Die Dokumentation zu Trend Micro Security (für Mac) umfasst Folgendes:
- Das Administratorhandbuch Dieses PDF-Dokument enthält die Installationsanleitung für Trend Micro Security (für Mac) für Server und Agents und Informationen zu ersten Schritten und zur Server- und Agent-Verwaltung.
- Hilfe: HTML-Dateien mit praktischen Tipps, Benutzerhinweisen und Angaben zu den einzelnen Feldern.
- Readme-Datei: Enthält eine Liste bekannter Probleme und grundlegende Installationshinweise. Sie kann auch neueste Produktinformationen enthalten, die in anderen Dokumenten nicht zur Verfügung stehen.
Die Produktdokumentation können Sie unter den folgenden Adresse anzeigen und herunterladen:
http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx
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4. Systemvoraussetzungen
Besuchen Sie die folgenden Webseiten:
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5. Installation
Besuchen Sie die folgenden Webseiten:
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6. Konfiguration nach der Installation
Besuchen Sie die folgenden Webseiten:
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7. Bekannte Probleme
7.1. Bekannte Probleme auf dem Server
- Wenn der Server auf einen Computer mit Windows Server 2008 installiert wird, wird folgende Nachricht von Windows angezeigt:
" Ein Programm kann eine Nachricht auf Ihrem Desktop nicht anzeigen."
Diese Nachricht kann ignoriert werden. Der Server wird erfolgreich installiert.
- Ein Client, der von einem Macintosh-Computer deinstalliert wurde, wird nicht automatisch vom Server abgemeldet. In der Client-Struktur der Webkonsole erhält der Client den Status "offline".
So melden Sie den Client vom Server ab:
- Klicken Sie in der Webkonsole von Trend Micro Security (für Mac) auf Agent-Verwaltung und wählen Sie den Client aus, der deinstalliert wurde.
- Klicken Sie auf Agent-Struktur verwalten > Gruppe/Client entfernen.
- Der Server löscht inaktive Clients nicht automatisch aus der Client-Struktur.
Ein inaktiver Client war über einen längeren Zeitraum permanent offline und ist möglicherweise bereits vom Macintosh-Computer deinstalliert worden. Um den inaktiven Client zu entfernen und dessen Registrierung zu löschen, folgen Sie den Lösungsschritten in der Beschreibung des vorherigen bekannten Problems.
- Nach der Aktualisierung des Trend Micro Security (for Mac) 1.x Servers auf diese Version tritt beim Konfigurieren der Einstellungen auf der Webkonsole durch die Administratoren möglicherweise der folgende Fehler auf, wenn der Browserverlauf in Internet Explorer nicht gelöscht wird.
Zur Vermeidung dieses Problems sollte der Browserverlauf vor dem Öffnen der Webkonsole gelöscht werden.
- Wenn der Administrator das Agent-Update auf stündlich einstellt und die Uhrzeit auf dem Mac-Computer anschließend um eine oder mehrere Stunden zurückgestellt wird, werden eine oder mehrere Aktualisierungen ausgelassen. Beispiel: Wenn der Agent die Zeitplanänderung um 17 Uhr erhalten hat, sollte die nächste Aktualisierung eine Stunde später, um 18 Uhr, durchgeführt werden. Wird nun die Uhrzeit auf dem Mac-Computer auf 16 Uhr zurückgestellt, führt der Agent das nächste Update erst zwei Stunden später durch, um 18 Uhr.
7.2. Bekannte Probleme auf dem Client
- Der Trend Micro Security Client (für Mac) unterstützt den Befehl ipfw (ipfirewall) nicht. Wenn ein Benutzer diesen Befehl auf einem Macintosh-Computer eingibt, um die benutzte Bandbreite einzuschränken, reagiert der Computer nicht mehr.
- Wenn ein Benutzer Proxy-Einstellungen für die Internet-Verbindung verwendet und auf eine Website zugreift, die nicht existiert, zeigt der Trend Micro Security Client (für Mac) eine Sperrseite an mit der Meldung, dass die Website nicht bewertet ist.
- Wenn Benutzer die Option Zugriff für bestimmte Dienste und Anwendungen festlegen in der persönlichen Firewall für Mac OS X auswählen und anschließend Trend Micro Security Client (für Mac) installieren, müssen die Benutzer bei einer entsprechenden Aufforderung durch das System Verbindungen mit iCoreService zulassen. iCoreService wird verwendet, um den Client auf dem Server zu registrieren.
- Apple Remote Desktop 3.6.1 ist nicht in der Lage, reinen IPv6-Computern Agents bereitzustellen, da diese Computer immer als offline angezeigt werden.
- Wenn die Agent-Installation auf einem Mac-Computer zweimal mit zwei unterschiedlichen Benutzernamen gestartet wird, wird das Agent-Symbol nach Abschluss der ersten Installation problemlos angezeigt. Bei der zweiten Installation erscheint das Symbol jedoch erst nach einem Neustart des Computers.
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8. Kontaktinformationen
Eine Lizenz für die Trend Micro Software enthält üblicherweise das Recht auf Produkt- und Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag jährlich zu den jeweils aktuellen Wartungsgebühren von Trend Micro verlängert werden.
Sie erreichen Trend Micro per Fax, Telefon und E-Mail oder im Internet unter http://www.trendmicro.com.
Auf der Trend Micro Website finden Sie Testversionen unserer Produkte zum Download.
Anschriften/Telefonnummern weltweit
Weltweite Kontaktadressen für den asiatisch-pazifischen Raum, Australien und Neuseeland, Europa, Lateinamerika und Kanada finden Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/index.html.
Das Trend Micro Fenster "Über uns" wird angezeigt. Klicken Sie im Fensterbereich "Kontaktaufnahme" auf den entsprechenden Link.
Hinweis: Diese Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
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9. Info über Trend Micro
Trend Micro Incorporated, ein weltweit führender Anbieter für die Sicherheit von Internetinhalten und die Handhabung von Bedrohungen, hat sich die Schaffung einer Welt zum Ziel gesetzt, in der digitale Informationen für Unternehmen und Verbraucher sicher ausgetauscht werden können. Als Vorreiter auf dem Gebiet der serverbasierten Antiviruslösungen mit über 20 Jahren Erfahrung liefern wir mit Höchstwertungen ausgezeichnete Sicherheitslösungen, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden, neue Bedrohungen schneller aufhalten und Daten in physischen, virtualisierten und Cloud-Umgebungen schützen. Auf der Grundlage der Trend Micro™ Smart Protection Network™ Infrastruktur stoppen unsere in der Branche führenden Sicherheitstechnologien und Produkte für Cloud Computing Bedrohungen dort, wo sie entstehen – im Internet – und werden von mehr als 1000 Bedrohungsexperten weltweit unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter http://www.trendmicro.com.
Copyright© 2014 Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro, Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein.
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10. Lizenzvereinbarung
Informationen über Ihre Lizenzvereinbarung mit Trend Micro erhalten Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/rechtliche-hinweise/endbenutzer-lizenzvereinbarungen/index.html.
Lizenzinformationen von anderen Anbietern finden Sie auf der Info-Seite der Webkonsole von Trend Micro Security (für Mac).
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