Procedura

1. Andare al seguente indirizzo Web relativo all'area geografica dell'utente per accedere al sito Web End User Quarantine:
   • Per Europa, Medio Oriente e Africa: https://euq.hes.trendmicro.eu
   • Per tutte le altre aree geografiche: https://euq.hes.trendmicro.com
2. Andare alla schermata Mittenti approvati.
3. Nel campo Indirizzo e-mail, digitare il mittente. Un mittente può essere uno specifico indirizzo e-mail o tutti gli indirizzi e-mail di un dominio o sottodominio specifico.
   • Per filtrare un indirizzo e-mail specifico, digitare l'indirizzo e-mail in questione.
   • Per filtrare tutti gli indirizzi di un dominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail del dominio example.com.
   • Per filtrare tutti gli indirizzi di un sottodominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) e anche asterisco (*) al posto del sottodominio nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@*.example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail di tutti i sottodomini del dominio example.com.
   La tabella seguente visualizza gli esempi di formato validi e quelli non validi:

   Esempi di formato per mittenti approvati

   Valido	Non valido
   name@info.example.com	name@*.example.com
   *@example.com	*@*.com
   *@server.example.com	*@*
   *@*.example.com

4. Fare clic su Aggiungi all'elenco.
   L'indirizzo o il dominio inserito viene convalidato ed incluso nell'elenco.

   Nota Hosted Email Security convalida il formato dell'indirizzo del mittente prima di aggiungere il mittente all'elenco. Se si ricevono diversi messaggi di errore di formattazione e tuttavia si è certi che l'indirizzo fornito è corretto, potrebbe essersi verificato un errore di timeout della console. Ricaricare la pagina e riprovare.