Informazioni sulla scheda Traffico non risolto Argomento principale

Per il Traffico non risolto vengono visualizzate le seguenti informazioni:
  • Timestamp: l'ora in cui il messaggio è stato accettato da Hosted Email Security. Fare clic su Timestamp per aprire la finestra Dettagli della verifica posta di un determinato messaggio.
  • Mittente: l'indirizzo e-mail del mittente sulla busta del messaggio, cioè, l'indirizzo del mittente nel comando SMTP MAIL.
  • Destinatario: l'indirizzo e-mail del destinatario sulla busta del messaggio; in altre parole, il destinatario nel primo comando SMTP RCPT.
  • Azione: l'ultima azione eseguita sul messaggio. Per informazioni su tutte le azioni, vedere Azioni di seguito.
    • Recapitato: il messaggio e-mail è stato recapitato all'MTA a valle responsabile del trasporto dei messaggi a destinazione.
    • Ritornato al mittente: il messaggio è stato rifiutato dall'MTA a valle. Hosted Email Security tenterà di comunicare al mittente l'evento.
    • Eliminato: il messaggio e-mail è stato eliminato da Hosted Email Security sulla base dei criteri stabiliti dall'amministratore di posta autorizzato del dominio.
    • Reindirizzato: il messaggio e-mail è stato reindirizzato a un altro destinatario sulla base dei criteri Hosted Email Security stabiliti dall'amministratore di posta autorizzato del dominio.
    • Scaduto: Hosted Email Security ha tentato di recapitare il messaggio varie volte negli ultimi giorni senza riuscirci e ha stabilito che il messaggio non può essere recapitato. Hosted Email Security tenterà di comunicare al mittente l'evento.
    • Messo in coda per il recapito: il messaggio e-mail è pronto per essere recapitato all'MTA a valle responsabile del trasporto del messaggio a destinazione. Si tratta di uno stato provvisorio per questo messaggio; non dovrebbe rimanere in questo stato per un periodo di tempo prolungato.
    • Errore temporaneo di recapito: il messaggio dovrebbe essere pronto per essere recapitato all'MTA a valle responsabile del trasporto del messaggio a destinazione. Tuttavia, qualcosa impedisce la pubblicazione del messaggio. Si tratta di uno stato provvisorio per questo messaggio; non dovrebbe rimanere in questo stato per un periodo di tempo prolungato.
    • In quarantena: i messaggi in quarantena vengono bloccati come spam o altro contenuto inappropriato prima del recapito a un account e-mail. I messaggi in quarantena possono essere esaminati ed eliminati o recapitati manualmente.
    • Crittografia in corso: il messaggio viene crittografato da Hosted Email Security. Una volta completata la crittografia, Hosted Email Security mette il messaggio in coda per il recapito.
    • Altri: tutti gli altri non elencati in precedenza.
  • Oggetto: la riga dell'oggetto del messaggio (se disponibile).
  • IP mittente: l'indirizzo IP dell'MTA a monte che ha recapitato questo messaggio e-mail a Hosted Email Security.
  • Recapitato a: l'indirizzo IP dell'MTA a valle che ha accettato il recapito di questo messaggio. È disponibile solo quando l'azione è Recapitato.
  • Dimensioni (KB): le dimensioni del messaggio. Questa informazione non è sempre disponibile.
  • ID messaggio mittente: Un identificatore univoco per il messaggio. Questa informazione non è sempre disponibile.