Uso del portal de asistencia Tema principal

El portal de Trend Micro Support es un recurso en línea disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana que contiene la información más actualizada acerca de problemas comunes y otros menos habituales.

Procedimiento

  1. Vaya a http://esupport.trendmicro.com.
  2. Seleccione un producto o servicio de la lista desplegable adecuada y especifique otra información relacionada.
    Se muestra la página del producto de Asistencia técnica.
  3. Utilice el cuadro Buscar asistencia para buscar las soluciones disponibles.
  4. Si no se encuentra ninguna solución, haga clic en Enviar un caso de asistencia en el panel de navegación izquierdo y agregue los detalles pertinentes o envíe un caso de asistencia aquí:
    Un ingeniero de asistencia de Trend Micro investigará el caso y responderá en 24 horas o menos.