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NotaL'Agente OfficeScan mostra una notifica se è necessaria un'azione dell'utente per risolvere le minacce.
Gli utenti non devono fare riferimento ai registri per verificare che tutte le minacce
rilevate sono state risolte. Dopo la risoluzione di una minaccia che richiede attenzione,
la cronologia del rilevamento rimane nei registri.
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Risultato scansione
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Dettagli
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File bloccato
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Non è stato possibile disinfettare o eliminare il file. Il file potrebbe essere aperto
o di sola lettura.
Verificare che il file sia chiuso, ripristinare le autorizzazioni di accesso, quindi
riprovare la scansione.
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File non trovato
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Il file potrebbe essere stato eliminato o spostato. Se collegato a un'unità esterna,
l'unità potrebbe essere stata scollegata; ricollegare l'unità ed eseguire nuovamente
la scansione.
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Spazio su disco insufficiente
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È necessario più spazio su disco. Provare a eseguire Pulitura disco o ad eliminare
alcuni file per liberare spazio su disco.
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Memoria insufficiente
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È necessaria una maggiore quantità di memoria di sistema. Chiudere le altre applicazioni
per liberare memoria e riprovare.
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Il percorso di quarantena è inaccessibile
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Non è possibile spostare il file nel percorso di quarantena indicato dall'amministratore,
in quanto potrebbe essere su un altro dispositivo. Controllare la connessione alla
rete e riprovare.
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Necessario riavvio computer
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Per risolvere completamente le minacce rilevate, è necessario riavviare il sistema.
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Impossibile disinfettare
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L'Agente OfficeScan non è riuscito a disinfettare il file. Riavviare l'dispositivo e riprovare. Se la
minaccia non viene ancora risolta, contattare l'assistenza tecnica Trend Micro.
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Impossibile recuperare
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L'Agente OfficeScan non è riuscito a ripristinare un file crittografato.
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