需要关注的扫描结果 父主题

防毒墙网络版客户端并非总能对检测到的威胁采取必要的处理措施。如果出现此情况,将显示下列扫描结果之一。
注意
注意
如果需要用户采取措施解决威胁,防毒墙网络版客户端会显示通知。用户无需参考日志,就可以确认已解决所有检测到的威胁。解决需要关注的威胁后,其检测历史记录将保留在日志中。
扫描结果
详细信息
文件已锁定
文件无法清除或删除。该文件可能已打开或为只读文件。
确保将文件关闭,并对其重置权限,然后重试扫描。
找不到文件
文件可能已删除或移动。如果连接到外部驱动器,则可能已与该驱动器断开连接,请重新连接该驱动器,并再次进行扫描。
磁盘空间不足
需要有更多的磁盘空间。请尝试运行“磁盘清理”或删除一些文件来释放磁盘空间。
内存不足
需要有更多的系统内存。请关闭其他应用程序以释放一些内存并重试。
隔离路径不可访问
无法将文件移动到管理员指定的隔离路径,该路径可能在其他终端上。请检查您的网络连接并重试。
需要重新启动计算机
系统必须重新启动才能完全修复已检测到的威胁。
无法清除
防毒墙网络版客户端无法清除文件。请重新启动终端,然后重试。如果该威胁仍未得到修复,请联系趋势科技来获取支持。
无法恢复
防毒墙网络版客户端无法恢复加密的文件。