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手动恢复加密的文件
如果
防毒墙网络版客户端
无法自动恢复由勒索软件威胁加密的文件,您可能需要手动恢复这些文件。如果加密的文件因任何原因被锁定,
防毒墙网络版客户端
可能无法恢复这些文件。
过程
打开终端上的备份文件位置。
防毒墙网络版客户端
将备份文件存储在以下文件夹中:
<客户端安装文件夹>\CCSF\module\DRE\data\Backup
根据原始文件名查找必要的文件。
防毒墙网络版客户端
将保留原始文件名,但会通过追加时间戳更改扩展名。
例如,如果原始文件名为
test_1.doc
,则备份文件名可能显示为
test_1.doc00120160822074710336_2
。
将文件扩展名改回原始文件扩展名。
复制文件并在原始文件位置中替换文件。
尝试打开文件,然后检查文件的内容是否正确并可查看。