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참고OfficeScan 에이전트는 위협을 해결하기 위해 사용자 조치가 필요한 경우 알림을 표시합니다. 사용자는 탐지된 모든 위협이 해결되었음을 확인하기 위해 로그를 참조할 필요가
없습니다. 주의가 필요한 위협이 해결된 후 해당 탐지 기록이 로그에 남게 됩니다.
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검색 결과
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세부 정보
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파일 잠김
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파일을 치료하거나 삭제할 수 없습니다. 파일이 열려 있거나 읽기 전용일 수 있습니다.
파일이 닫혀 있는지 확인하고 권한을 초기화한 다음 검색을 다시 시도하십시오.
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파일을 찾을 수 없음
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파일을 삭제했거나 이동했을 수 있습니다. 외부 드라이브에 연결되었으며 드라이브의 연결이 끊긴 경우 드라이브를 다시 연결하고 다시 검색하십시오.
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디스크 공간 부족
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더 많은 디스크 공간이 필요합니다. 디스크 공간을 비우려면 디스크 정리를 실행해 보거나 일부 파일을 삭제하십시오.
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메모리 부족
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더 많은 시스템 메모리가 필요합니다. 다른 응용 프로그램을 종료하여 일부 메모리를 비우고 다시 시도하십시오.
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격리 보관 경로에 액세스할 수 없음
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파일을 관리자가 지정한 격리 보관 경로로 이동할 수 없습니다. 파일이 다른 엔드포인트에 있을 수 있습니다. 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도하십시오.
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컴퓨터 다시 시작 필요
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탐지된 위협을 완전하게 해결하려면 시스템을 다시 시작해야 합니다.
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치료할 수 없습니다.
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OfficeScan 에이전트가 파일을 치료하지 못했습니다. 엔드포인트를 다시 시작한 후 다시 시도하십시오. 위협이 여전히 해결되지 않은 경우 Trend Micro에 지원을 요청하십시오.
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복구할 수 없음
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OfficeScan 에이전트가 암호화된 파일을 복원하지 못했습니다.
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