根據作業系統的解決方案： 上層主題

具有 NTFS 檔案系統的 Windows XP 或 Windows Server 2003 上層主題

任務

  1. 以「管理員」權限登入電腦。
  2. 關閉所有執行中的應用程式，以免應用程式鎖定檔案，因為這會讓 Windows 無法刪除檔案。
  3. 如果中毒檔案位於 Windows Temp 資料夾中：
    1. 開啟命令提示字元並移至 Windows Temp 資料夾（預設位於 Windows XP 或 Windows Server 2003 電腦中的 C:\Windows\Temp）。
    2. 輸入下列命令以刪除檔案：
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      最後一個命令會刪除 Windows Temp 資料夾中的所有檔案。
  4. 如果中毒檔案位於 Internet Explorer 暫存資料夾中：
    1. 開啟命令提示字元並移至 Internet Explorer Temp 資料夾（預設位於 Windows XP 或 Windows Server 2003 電腦上的 C:\Documents and Settings\<您的使用者名稱>\Local Settings\Temporary Internet Files）。
    2. 輸入下列命令以刪除檔案：
      cd tempor~1
      attrib -h
      del *.* /S
      最後一個命令會刪除 Internet Explorer 暫存資料夾中所有的檔案。
    3. 檢查檔案是否已移除。

其他作業系統（或不含 NTFS 的作業系統）： 上層主題

任務

  1. 將電腦重新啟動到 MS-DOS 模式下。
  2. 如果中毒檔案位於 Windows Temp 資料夾中：
    1. 在命令提示字元下，請移至 Windows Temp 資料夾。Windows XP 或 Windows Server 2003 中的預設 Windows Temp 資料夾為 C:\Windows\Temp。
    2. 開啟命令提示字元，輸入下列命令以刪除檔案：
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      最後一個命令會刪除 Windows Temp 資料夾中的所有檔案。
    3. 使用標準模式重新啟動電腦。
  3. 如果中毒檔案位於 Internet Explorer 暫存資料夾中：
    1. 在命令提示字元下，將路徑改為 Internet Explorer 暫存資料夾。Windows XP 或 Windows Server 2003 中的預設 Internet Explorer 暫存資料夾為 C:\Documents and Settings\<您的使用者名稱>\Local Settings\Temporary Internet Files。
    2. 輸入下列命令：
      cd tempor~1
      attrib –h
      del *.* /S
      最後一個命令會刪除 Internet Explorer 暫存資料夾中所有的檔案。
    3. 使用標準模式重新啟動電腦。