基于操作系统的解决方案： 父主题

使用 NTFS 文件系统的 Windows XP 或 Windows Server 2003 父主题

过程

  1. 以管理员权限登录到计算机。
  2. 关闭所有正在运行的应用程序以防止其锁定文件，锁定将使 Windows 无法删除该文件。
  3. 如果受感染文件在 Windows Temp 文件夹中：
    1. 打开命令提示符并转到 Windows Temp 文件夹（缺省情况下，对于 Windows XP 或 Server 2003 计算机，位于 C:\Windows\Temp）。
    2. 键入以下命令来删除这些文件：
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      最后的命令删除 Windows Temp 文件夹中的所有文件。
  4. 如果受感染文件在 Internet Explorer 临时文件夹中：
    1. 打开命令提示符并转到 Internet Explorer Temp 文件夹（缺省情况下，对于 Windows XP 或 Windows Server 2003 计算机，位于 C:\Documents and Settings\<您的用户名>\Local Settings\Temporary Internet Files）。
    2. 键入以下命令来删除这些文件：
      cd tempor~1
      attrib -h
      del *.* /S
      最后的命令删除 Internet Explorer 临时文件夹中的所有文件。
    3. 检查文件是否已被删除。

其他操作系统（或不使用 NTFS 的操作系统）： 父主题

过程

  1. 在 MS-DOS 模式下重新启动计算机。
  2. 如果受感染文件在 Windows Temp 文件夹中：
    1. 出现命令提示符后，请转至 Windows Temp 文件夹。Windows XP 或 Server 2003 中 Windows Temp 文件夹的缺省位置为C:\Windows\Temp。
    2. 打开命令提示符，然后键入以下命令来删除这些文件：
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      最后的命令删除 Windows Temp 文件夹中的所有文件。
    3. 在正常模式下重新启动计算机。
  3. 如果受感染文件在 Internet Explorer 临时文件夹中：
    1. 出现命令提示符后，请转到 Internet Explorer 临时文件夹。Windows XP 或 Windows Server 2003 中 Internet Explorer 临时文件夹的缺省位置为 C:\Documents and Settings\<您的用户名>\Local Settings\Temporary Internet Files。
    2. 键入以下命令：
      cd tempor~1
      attrib –h
      del *.* /S
      最后的命令删除 Internet Explorer 临时文件夹中的所有文件。
    3. 在正常模式下重新启动计算机。