OfficeScan Клиенты автоматически инициируют подключение к серверу OfficeScan через регулярные интервалы. Когда сервер обнаруживает, что имеет место опрос, он рассматривает состояние клиента как «Недоступен/в сети».

Клиенты OfficeScan подключаются к одному или нескольким своим источникам обновлений для загрузки обновленных компонентов и применения новых параметров клиентов. Если основным источником обновлений является сервер OfficeScan или агент обновления, то клиенты получают как компоненты, так и новые параметры. Если источником является не сервер OfficeScan или агент обновления, то клиенты получают только обновленные компоненты, а затем подключаются к серверу OfficeScan или агенту обновления для получения новых параметров.