Programy spyware/grayware często dostają się do sieci firmowej, gdy użytkownicy pobierają legalne programy, które zawierają aplikacje grayware dołączone do pakietu instalacyjnego. Większość oprogramowania zawiera Umowę Licencyjną Użytkownika Oprogramowania (EULA), którą należy zaakceptować przed rozpoczęciem pobierania. Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania (EULA) zawiera często informacje na temat takiej aplikacji i jej przeznaczenia do gromadzenia danych osobistych, jednak użytkownicy zazwyczaj nie zauważają tego typu informacji lub nie rozumieją używanego w takich przypadkach prawniczego żargonu.