Ci sono altre minacce che potrebbero mettere a repentaglio i computer client oltre ai virus e alle minacce informatiche. Per spyware e grayware si intendono applicazioni o file non classificati come virus o cavalli di Troia ma che possono avere un'influenza negativa sulle prestazioni dei computer della rete e introdurre notevoli rischi per la sicurezza, la riservatezza e causare problemi legali alla vostra organizzazione. Spesso spyware e grayware attivano una varietà di azioni indesiderate e pericolose come la visualizzazione di irritanti finestre pop-up, la registrazione delle sequenze di tasti premute dall'utente o l'esposizione delle vulnerabilità del computer agli attacchi.

Se si trova un'applicazione o un file che OfficeScan non può rilevare come grayware ma si pensa che sia un tipo di grayware, inviarlo a Trend Micro per un'analisi: