Una hot fix è un accorgimento o una soluzione a un problema specifico riscontrato dagli utenti. Le hot fix sono specifiche per determinati problemi e pertanto non vengono distribuiti a tutti i clienti. Le hot fix Windows comprendono un programma di installazione a differenza delle hot fix non Windows che non lo comprendono (di solito è necessario interrompere i daemon, copiare il file per sovrascriverne la controparte nell'installazione personale e riavviare i daemon).

Per impostazione predefinita, i client OfficeScan sono in grado di installare le hot fix. Se non si desidera che i client OfficeScan installino le hotfix, modificare le impostazioni di aggiornamento del client tramite la console Web, da Computer collegati in rete → Gestione client, Impostazioni → Privilegi e altre impostazioni → Altre impostazioni.

Se non si riesce a implementare correttamente una hot fix nel server OfficeScan, utilizzare Touch Tool per modificare l'indicatore di data e ora dell'hot fix. Questo consente a OfficeScan di interpretare il file hot fix come nuovo elemento per cui il server tenta nuovamente di implementarlo automaticamente. Per maggiori dettagli su questo strumento, vedere Esecuzione di Touch Tool per le hot fix del client OfficeScan.