I client OfficeScan avviano automaticamente la connessione con il server OfficeScan a intervalli regolari. Quando il server rileva l'esecuzione del polling, considera il client come "Non raggiungibile/Online".

I client OfficeScan si connettono a una o più delle rispettive origini aggiornamenti per scaricare eventuali componenti aggiornati e applicare nuove impostazioni per i client. Se l'origine aggiornamenti principale è il server OfficeScan o un Update Agent, i client ottengono sia i componenti sia le nuove impostazioni. Se l'origine aggiornamenti non è il server OfficeScan o un Update Agent, i client possono scaricare solo i componenti aggiornati e devono connettersi al server OfficeScan o all'Update Agent per ottenere le nuove impostazioni.