Soluzione basata sul sistema operativo Argomento principale

Windows XP o Windows Server 2003 con File System NTFS Argomento principale

  1. Accedere al computer con autorizzazioni di tipo amministratore.
  2. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione per impedire che il file venga bloccato; in tal caso infatti Windows non sarebbe in grado di eliminarlo.
  3. Se il file infetto si trova nella cartella Temp di Windows:
    1. Aprire il prompt dei comandi e accedere alla cartella Temp di Windows (in Windows XP o Windows Server 2003 è per impostazione predefinita in C:\Windows\Temp).
    2. Per eliminare i file, digitare le seguenti stringhe:
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      L'ultimo comando immesso elimina tutti i file presenti nella cartella Temp di Windows.
  4. Se il file infetto si trova nella cartella dei file temporanei di Internet Explorer:
    1. Aprire il prompt dei comandi e accedere alla cartella dei file temporanei di Internet Explorer (in Windows XP o Windows Server 2003 è per impostazione predefinita in C:\Documents and Settings\<nome utente>\Impostazioni locali\Temporary Internet Files).
    2. Per eliminare i file, digitare le seguenti stringhe:
      cd tempor~1
      attrib -h
      del *.* /S
      L'ultimo comando immesso consente di eliminare tutti i file presenti nella cartella temporanea di Internet Explorer.
    3. Verificare che i file siano stati rimossi.

Altri sistemi operativi (o senza NTFS): Argomento principale

  1. Riavviare il computer in modalità MS-DOS.
  2. Se il file infetto si trova nella cartella Temp di Windows:
    1. Nel prompt dei comandi, accedere alla cartella Temp di Windows. In Windows XP o Windows Server 2003, la cartella Temp predefinita di Windows è C:\Windows\Temp.
    2. Aprire il prompt dei comandi e digitare quanto riportato di seguito per eliminare i file:
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      L'ultimo comando immesso elimina tutti i file presenti nella cartella Temp di Windows.
    3. Riavviare il computer in modalità provvisoria.
  3. Se il file infetto si trova nella cartella dei file temporanei di Internet Explorer:
    1. Nel prompt dei comandi, accedere alla cartella temporanea di Internet Explorer. In Windows XP o Windows Server 2003 la cartella dei file temporanei predefinita di Internet Explorer è C:\Documents and Settings\<nome utente>\Impostazioni locali\Temporary Internet Files.
    2. Digitare i seguenti comandi:
      cd tempor~1
      attrib –h
      del *.* /S
      L'ultimo comando immesso consente di eliminare tutti i file presenti nella cartella temporanea di Internet Explorer.
    3. Riavviare il computer in modalità provvisoria.